[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème de connection fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 04 Feb 2026 08:53:52 GMT Wed, 04 Feb 2026 08:53:52 GMT answers Solène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Moi,</p> <p>Votre question concernant la connexion à votre compte ameli nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. <br></p> <p>Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Feb 2026 08:53:52 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3701337-probleme-connection/answers/9335629 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3701337-probleme-connection/answers/9335629 9335629 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20144471 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3d8487f9ab9375e9/avatar_normal.png?3389a2e 3701337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quand je me connecte on me dit que mon compte est désactivé et que je doit créer un compte, et quand je crée mon compte on me dit que mon compte est déjà créé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut contacter votre CPAM par les moyens habituels</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 03 Feb 2026 14:52:53 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3701337-probleme-connection/answers/9335187 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3701337-probleme-connection/answers/9335187 9335187 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3701337 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quand je me connecte on me dit que mon compte est désactivé et que je doit créer un compte, et quand je crée mon compte on me dit que mon compte est déjà créé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>