[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte bloqué sur l’application Ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 30 Jan 2026 11:12:07 GMT Fri, 30 Jan 2026 11:12:07 GMT answers Christelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pagaille,</p> <p>Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez pour joindre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).</p> <p>Le nombre croissant de sollicitations téléphoniques peut saturer la ligne dans certains départements.</p> <p>Je vous suggère de réitérer votre appel au 36 46 pendant les heures de faible affluence, de 12h à 14h. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux et solutionner votre problème d'accès à votre <a href="https://ameliconnect.ameli.fr/">compte ameli</a>.</p> <p>Si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site <a href="https://www.ameli.fr/" target="_blank">ameli.fr</a>.</p> <p>Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :</p> <p><a href="https://www.france-services.gouv.fr/">https://www.france-services.gouv.fr/</a></p> <p>Vous avez également la possibilité de vous rendre dans un accueil de votre caisse CPAM pour obtenir votre document.</p>Vous trouverez la liste des accueils proches de chez vous ainsi que les modalités d'accès dans cette rubrique de notre site ameli.fr : <a href="https://www.ameli.fr//assure/adresses-et-contact/points-accueil" target="_blank">Points d'accueil</a>.<br><p><a href="https://anct-carto.github.io/france_services/"></a>Je vous souhaite une excellente journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 30 Jan 2026 11:12:07 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3699817-compte-bloque-application-ameli/answers/9331785 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3699817-compte-bloque-application-ameli/answers/9331785 9331785 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19983154 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/df8f18153b93d1ea/avatar_normal.png?3389a2e 3699817 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai besoin d’une attestation de droits mais mon accès sur l’application Ameli est bloqué. Impossible de joindre mon centre Cpam par téléphone car toujours le même message disant que le centre est fermé même si dans les horaires proposés . Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aller en accueil ou essayer de téléphoner à un autre moment</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 29 Jan 2026 18:37:39 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3699817-compte-bloque-application-ameli/answers/9331225 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3699817-compte-bloque-application-ameli/answers/9331225 9331225 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3699817 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai besoin d’une attestation de droits mais mon accès sur l’application Ameli est bloqué. Impossible de joindre mon centre Cpam par téléphone car toujours le même message disant que le centre est fermé même si dans les horaires proposés . Comment faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>