[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Attestation sans mention de droits CSS (ACS) - Droits non reconnus

Réponse de Élodie

Élodie — Fri, 13 Feb 2026 07:43:00 GMT

Bonjour dtopsykrett,

Comme indiqué précédemment, dans votre situation, une consultation de votre dossier est nécessaire. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de dtopsykrett

dtopsykrett — Wed, 11 Feb 2026 19:08:25 GMT

Bonjour, je vous confirme avoir mis à jour ma carte vitale.
Pour autant, dans la partie de génération d'attestation de droits, je n'ai que 0 option : ainsi elle sort sans mention CSS.
De plus, en tant que CSS, il semblerait que je ne sois pas obligé d'avancer les frais ni de régler les franchises médicales.
Or la sécurité sociale me les déduit .
De plus, les transmissions ne se font pas et je suis donc obligé de régler ce qui n'est pas pris en charge par la BS securite sociale

Réponse de Élodie

Élodie — Fri, 30 Jan 2026 10:09:35 GMT

Bonjour dtopsykrett,

Dans un premier temps, je vous remercie de mettre à jour votre carte Vitale en pharmacie. Les informations contenues ainsi actualisées vous permettront de bénéficier de la dispense d'avance de frais lors de vos soins sur présentation de votre carte Vitale.

Je vous propose de consulter également le sujet relatif à l'obtention de l'attestation de droits.

En tant que bénéficiaire de la Complémentaire santé solidaire, il est possible de la faire apparaître sur votre attestation en cochant la case correspondante dans la partie "Mentions complémentaires", lors de votre démarche.

Si vous n'êtes pas en mesure d'obtenir une attestation de droits mentionnant votre Complémentaire santé solidaire depuis le compte ameli, il convient de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 munie de votre carte vitale et/ou de votre relevé d'identité bancaire (RIB).

Bonne journée.