[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Menu sur le compte AMELI fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 28 Jan 2026 10:19:12 GMT Wed, 28 Jan 2026 10:19:12 GMT answers Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Crismoli,</p> <p>Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous n’avons pas accès aux dossiers individuels des assurés depuis ce forum et ne sommes donc pas en mesure d’intervenir sur les problèmes de connexion ou d’effectuer un dépannage technique.</p> <p>Dans un premier temps, nous vous recommandons de vous rendre dans une structure France Services proche de chez vous : <a data-start="249" data-end="325" rel="noopener" target="_new" href="https://www.france-services.gouv.fr/">https://www.france-services.gouv.fr/</a></p> <p>Un conseiller pourra examiner le problème rencontré et vous orienter vers la solution appropriée.</p> <p>Si nécessaire, le problème devra être remonté au service compétent de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jan 2026 10:19:12 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3698913-menu-compte-ameli/answers/9329223 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3698913-menu-compte-ameli/answers/9329223 9329223 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?3389a2e 3698913 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de menu sur MON compte AMELI : framework/skeletons/assure/multilevelmenu.jsp. <br />Mon PC fonctionne avec un autre compte AMELI. <br />Donc le problème vient du serveur et du logiciel AMELI et doit être réparé par les équipes informatiques d&#39;AMELI. <br />Je ne pense pas que notre CPAM puisse régler ce problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>