[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Bonjour, je n'arrive plus à ouvrir mon compte ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 28 Jan 2026 07:15:54 GMT Wed, 28 Jan 2026 07:15:54 GMT answers Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour riam5630,</p> <p>Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour installer l’application Compte ameli.</p> <p>Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous accompagner à distance sur ce type de problème technique. Nous vous invitons à vous rapprocher d’un professionnel ou du service d’assistance de votre appareil (Android ou iOS), qui pourra vous aider à vérifier la configuration de votre téléphone.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.<br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 Jan 2026 07:15:54 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3698433-arrive-ouvrir-compte-ameli/answers/9328737 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3698433-arrive-ouvrir-compte-ameli/answers/9328737 9328737 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?3389a2e 3698433 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quand je lance l&#39;application, au bout d&#39;un moment, j&#39;ai le message : une erreur est survenue lors de la récupération des données. J&#39;ai contacté ma caisse qui m&#39;a orientée vers France Services. Eux non plus après plusieurs essais n&#39;ont pas réussi à ouvrir l&#39;application. J&#39;ai également supprimé puis recréé l&#39;application, toujours le même message. Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ce forum ne traite pas de demande personnelle ou de suivi de dossier. contactez votre CPAM par les canaux habituels (telephone, accueil si possible, messagerie AMELI)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Jan 2026 11:14:03 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3698433-arrive-ouvrir-compte-ameli/answers/9327921 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3698433-arrive-ouvrir-compte-ameli/answers/9327921 9327921 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3698433 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quand je lance l&#39;application, au bout d&#39;un moment, j&#39;ai le message : une erreur est survenue lors de la récupération des données. J&#39;ai contacté ma caisse qui m&#39;a orientée vers France Services. Eux non plus après plusieurs essais n&#39;ont pas réussi à ouvrir l&#39;application. J&#39;ai également supprimé puis recréé l&#39;application, toujours le même message. Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>