[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Recours amiable depuis l'étranger (Pérou) sans accès à la messagerie

Réponse de Amarco98

Amarco98 — Fri, 23 Jan 2026 12:51:55 GMT

Merci beaucoup!

Réponse de Laetitia

Laetitia — Fri, 23 Jan 2026 12:49:50 GMT

Bonjour Amarco98,

Si vous ne pouvez pas utiliser Depotdoc, vous devez envoyer votre demande par courrier à l'adresse disponible sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Amarco98

Amarco98 — Fri, 23 Jan 2026 12:44:11 GMT

Merci pour votre réponse. J'ai tenté d'utiliser DepotDoc pour la CPAM de Paris (qui était ma caisse de rattachement au moment des soins), mais je rencontre un blocage.

Le site affiche le message suivant :
"Seuls les documents relatifs à une ouverture ou une mise à jour de vos droits à l'Assurance Maladie seront acceptés. Les feuilles de soins [...] ne sont pas éligibles à ce service."

Mon compte ameli ne me donne pas accès à la messagerie (uniquement au chatbot) et je suis actuellement à l'étranger, ce qui rend l'envoi postal hyper cher. Comment puis-je transmettre mon recours à la Commission de recours amiable de Paris de manière dématérialisée dans ces conditions ?

Merci d'avance pour votre aide.

Réponse de Laetitia

Laetitia — Thu, 22 Jan 2026 09:43:01 GMT

Bonjour Amarco98,

Certaines CPAM disposent d'un site internet sur lequel vous pouvez déposer votre document de manière dématérialisée. Je vous conseille de vérifier la disponibilité de cette option pour votre CPAM sur le site "Depotdoc".

Si votre CPAM n'est pas présente, vous devez envoyer votre document par courrier à l'adresse disponible sur ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 22 Jan 2026 07:13:59 GMT

Si votre cpam est partenaire du site depot doc c’est possible sinon ça ne l’est pas