[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Je ne parviens pas à avoir accès aux documents Espace santé ?

Réponse de Élodie

Élodie — Mon, 09 Nov 2026 09:41:12 GMT

Bonjour AMAR233,

Les bénéficiaires de l'aide médicale de l'État (AME) ne peuvent pas disposer d'attestation de droits, ni de carte Vitale, ni d'un compte ameli.

Pour faire le point sur votre dossier, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46.

Vous trouverez plus d'informations sur la prise en charge des soins en consultant cette page dédiée issue du site ameli,fr : "Aide médicale de l'État et soins urgents".

Bonne journée.

Réponse de AMAR233

AMAR233 — Mon, 09 Nov 2026 08:10:47 GMT

Mes droits à la sécurité sociale sont arrêtés, mon compte Ameli est donc indisponible, mais je bénéficie de l'AME. Des messages réguliers me préviennent de l'arrivée de documents sur mon espace santé. Je n'arrive pas à y accéder, comment faire ?

Réponse de Solène

Solène — Wed, 21 Jan 2026 13:21:25 GMT

Bonjour Christian,

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder aux documents présents dans "Mon espace santé" alors je vous suggère de contacter un conseiller par téléphone au 34 22 (+33 164 90 34 22 depuis l'étranger) qui pourra vous renseigner.

Le service est disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 30 (service gratuit + prix appel).

Pour aller plus loin , je vous recommande la lecture de ce topic concernant le service "Mon espace santé".

Bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Wed, 21 Jan 2026 07:49:17 GMT

Contactez leur hotline.

Ce n’est pas géré par la cpam