[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Probleme remboursement fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 20 Jan 2026 09:42:20 GMT Tue, 20 Jan 2026 09:42:20 GMT answers Christelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Milux,</p> <p>Dans un premier temps, il convient de vérifier la présence de vos coordonnées bancaires depuis la rubrique "Vos informations" de votre<a href="https://ameliconnect.ameli.fr/" target="_blank"> compte ameli</a>.</p> <p>Si vos coordonnées bancaires ne sont pas renseignées ou si elles sont erronées, je vous suggère de suivre les démarches indiquées dans ce topic relatif à <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1374813" target="_blank">la mise à jour du </a><a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1374813" target="_blank">relevé d'identité bancaire (RIB)</a>.</p> <p>Si vous n'avez pas encore accès à votre espace personnel, je vous conseille de consulter ce topic intitulé<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli" target="_blank"> "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli - FAQ"</a>.<br></p> <p>Si les coordonnées bancaires figurant à votre dossier sont correctes, des <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1648945-participation-forfaitaire-franchises" target="_blank">participations forfaitaires ou des franchises médicales</a> ont pu être retenues sur vos remboursements.</p> <p>Vous pouvez consulter <a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/vos-paiements-vos-remboursements/comprendre-un-remboursement/remboursement-non-recu" target="_blank">le détail de vos remboursements</a> des 27 derniers mois, depuis la rubrique "Frais de santé" de votre compte ameli.</p> <p>Enfin, nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.</p> <p>Vous pouvez, si vous avez besoin de plus d'informations, contacter la caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence depuis l'Espace d'échanges de votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true">compte ameli</a> ou par téléphone au 36 46.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Jan 2026 09:42:20 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3695049-probleme-remboursement/answers/9320653 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3695049-probleme-remboursement/answers/9320653 9320653 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19983154 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/df8f18153b93d1ea/avatar_normal.png?aae9b6d 3695049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjours <br />Pourquoi ma mutuel me rembourse et pas la secu sa fait deux fois y a t il un probleme sur mon compt <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>