[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Combien de temps avant la re étude d un dossier fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 19 Jan 2026 08:24:36 GMT Mon, 19 Jan 2026 08:24:36 GMT answers Betty <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lulu35,</p> <p>Nous sommes navrés de la situation que vous rencontrez.<br></p> <p>Dans un premier temps, si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" target="_blank">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Si votre réclamation n'aboutit pas, vous pourrez ensuite <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur" target="_blank">saisir le médiateur</a> de votre caisse d'assurance maladie.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 19 Jan 2026 08:24:36 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3694635-temps-re-etude-dossier/answers/9319069 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3694635-temps-re-etude-dossier/answers/9319069 9319069 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18447984 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c81e81595ffb9b6a/avatar_normal.png?3389a2e 3694635 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En arrêt depuis plus de 360 j mon dossier a été bloqué pour re étude du dossier . Pour voir si ce n ai pas un arrêt de complaisance. <br />Je me suis fait opéré il y a peu pour rupture des tendons. <br />Cela fait depuis le mois de décembre que plus d indemnités du tout 5 rdv téléphonique non honorés par eux cela dure depuis 1 mois et demi et ne savent pas me dire dans quel délai ils vont traiter le dossier . Je les ai appelé me disent on va vous rappeler. Mais rien. <br />Peut on saisir la commission des recours amiable dans un premier temps ? Avocat ? Honteux de laisser les gens avec 0€ , comment faire pour vivre ? Leur réponse oui bah vous aurez l arrérage ! En attendant aucune solution aucune date à me proposer pour re étude du dossier . Pourquoi donner des dates où ils doivent appeler et jamais rien !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>