[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Délai de prise en charge entre deux mutuelles ?

Réponse de Betty

Betty — Thu, 05 Feb 2026 11:24:18 GMT

Bonjour Minette,

Je vous confirme mes réponses précédentes concernant la mise à jour de votre carte Vitale et la prise en charge de vos soins.

Au besoin, vous pouvez faire le point sur votre situation avec un conseiller de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), en bénéficiant d'un rendez-vous personnalisé (téléphonique et physique).

Ce rendez-vous peut être pris depuis la page d’accueil de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Pour questions relatives à votre organisme complémentaire, il convient de prendre contact directement à cet organisme.

Excellente journée à vous.

Réponse de Minette

Minette — Thu, 05 Feb 2026 10:51:33 GMT

Bonjour,

Ma nouvelle mutuelle est bien enregistrée sur mon compte CPAM.
Même si ma première mutuelle se termine le 13 février prochain (j'ai d'ailleurs été prélevée pour les jours restants) :

Puis-je à présent mettre à jour ma carte vitale ?
Dois-je attendre encore quelques jours avant d'entamer des examens médicaux prévus ?
Je suis en ALD, est-ce que cela a bien été pris en compte et comment le vérifier (j'ai joint à mon formulaire d'adhésion mon attestation de santé mentionnant l'ALD en question) ?

Merci pour votre patience et vos conseils !

Réponse de Betty

Betty — Mon, 02 Feb 2026 08:30:44 GMT

Bonjour Minette,

Il est préférable de mettre à jour votre carte Vitale lorsque votre nouvel organisme complémentaire sera enregistré sur votre dossier, mais si vous ne le faites pas cela n'aura pas d'impact sur votre remboursement.

Tant que ce dernier est bien enregistré sur votre dossier lors du traitement de votre remboursement, le décompte lui sera transmis.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Minette

Minette — Sun, 01 Feb 2026 15:08:53 GMT

Bonjour,

Ma nouvelle mutuelle débute ce 01/02/2026, tandis que mon ancienne mutuelle se termine le 13/02/2026.

Concernant l'activation de la nouvelle mutuelle :

Puis-je faire la mise à jour de ma carte vitale cette semaine ?
Dois-je attendre la fin de ma couverture avec ma future ex-mutuelle au 13/02 (sachant que je vais payer un restant de cotisations étant donné que je reste couverte pendant cette période) ?

Réponse de Minette

Minette — Mon, 19 Jan 2026 14:15:32 GMT

Merci beaucoup pour ces précisions !

Ca paraît évidemment logique mais dans le doute et comme ma mutuelle met un temps fou à répondre, j'ai voulu me rassurer sur ce que je supposais déjà ;)

Bonne journée également.

Réponse de Betty

Betty — Mon, 19 Jan 2026 13:35:45 GMT

Minette,

C'est l'organisme complémentaire auquel vous êtes affiliée à la date des soins qui prendra en charge le remboursement, par conséquent votre ancienne mutuelle.

Si lors de la télétransmission par votre caisse, votre ancien organisme n'est plus connecté, il faudra lui envoyer un décompte des soins.

Bonne journée.

Réponse de Minette

Minette — Mon, 19 Jan 2026 12:08:27 GMT

J'ai une autre question sur le même thème : j'ai un acte de biologie à faire le Samedi 31 janvier (prise de sang et test urinaire).
Ma nouvelle mutuelle débutant au 01 février mais mon ancienne mutuelle prenant fin au 13 février, est-ce que la date de transmission de l'acte de biologie par le laboratoire d'analyses médicales fait foi ? Par exemple, ma prise en charge concernera-t-elle bien encore l'ancienne mutuelle puisque nous ne serons pas encore le 01 février.

Réponse de Betty

Betty — Mon, 19 Jan 2026 09:51:34 GMT

Bonjour Minette,

Si je comprends bien votre situation, au cours de la période du 1er au 13 février 2026, vous serez couverte par 2 organismes complémentaires, ce qui pourrait provoquer un éventuel chevauchement sur votre dossier, empêchant la télétransmission d'être active.

Je vous recommande de visiter régulièrement votre compte ameli afin d'éviter un chevauchement de mutuelle.

Votre ancien organisme ne se déconnectera probablement pas avant la date de fin de votre contrat. S'il tarde à faire les démarches et bloque la télétransmission de votre nouvelle mutuelle, il conviendra de suivre les étapes indiquées dans ce topic du forum "Changement de mutuelle : quelle démarche ?"

Enfin, si certains soins n'ont pu être télétransmis à votre organisme complémentaire, il suffira de les télécharger dans la rubrique "Mes paiements" de votre compte ameli et de lui envoyer.

Je vous souhaite une bonne journée.