[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: ammeconnage/phishing fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 12 Jan 2026 15:04:45 GMT Mon, 12 Jan 2026 15:04:45 GMT answers Christelle <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anephan,</p> <p>Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez pour signaler la tentative de hameçonnage dont vous avez été victime.</p> <p>Je vous recommande dans un premier temps la lecture de ce topic relatif aux <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1390154-contact-frauduleux-remboursement-assurance-maladie-maj-17-05-2022" rel="noopener noopener noopener">contacts frauduleux</a> et vous conseille d'effectuer le signalement du courriel que vous avez reçu sur <a href="https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action" rel="nofollow noopener noopener noopener noopener">https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/plane...</a> et sur <a href="https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/fiches-reflexes/hameconnage-phishing" rel="nofollow noopener noopener noopener noopener">https://www.cybermalveillance.gouv.fr/tous-nos-contenus/f...</a> <br></p> <p>Je vous précise que l'Assurance Maladie met en garde les assurés contre les différentes tentatives d'escroquerie mais que les signalements ne peuvent être effectués que par les personnes destinataires des courriels, SMS ou courriers frauduleux.</p> <p>Au-delà de ces informations, votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est joignable au 36 46 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h 00 ou en envoyant <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2901352-ecrire-message-ameli" rel="noopener noopener noopener">un message depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli</a>. <br></p> <p>Toutes les autres coordonnées de contact de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener noopener noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite un bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jan 2026 15:04:45 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3691525-ammeconnage-phishing/answers/9312173 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3691525-ammeconnage-phishing/answers/9312173 9312173 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19983154 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/df8f18153b93d1ea/avatar_normal.png?3389a2e 3691525 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Contacter Ameli par voie numérique est un véritable parcours du combattant ! À l&#39;ère du numérique, c&#39;est loin d&#39;être idéal !</p><p>Le terme « hameçonnage » est pourtant très recherché, et Ameli devrait s&#39;engager à tout mettre en œuvre pour soutenir les victimes et les aider à se défendre grâce aux témoignages, n&#39;est-ce pas ? Or, ce n&#39;est pas le cas.</p><p>Il faut d&#39;abord se frayer un chemin à travers un robot assez limité. Avec beaucoup d&#39;habileté, on parvient à accéder à une page qui propose (au moins) de les contacter par téléphone ou par courrier – un véritable changement de communication ! J&#39;ai reçu un courriel provenant d&#39;un compte qui n&#39;appartient manifestement pas à Ameli et qui demande mes données personnelles.</p><p>Et Ameli devrait avoir tout intérêt à le savoir, ainsi que l&#39;origine de ce courriel.</p><p>Il y a aussi un lien, mais il ne permet que de sélectionner des sujets généraux – impossible d&#39;accéder directement à la section dédiée ! </p><p>Je me demande si l&#39;équipe de gestion des tests est incompétente ou simplement négligente dans sa mise en œuvre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>en fait c&#39;est à l&#39;échelle du gouvernement que ca se joue: <a href="https://internet-signalement.gouv.fr/etape/contenu" rel="nofollow">https://internet-signalement.gouv.fr/etape/contenu</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Jan 2026 14:41:16 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3691525-ammeconnage-phishing/answers/9312107 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3691525-ammeconnage-phishing/answers/9312107 9312107 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3691525 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Contacter Ameli par voie numérique est un véritable parcours du combattant ! À l&#39;ère du numérique, c&#39;est loin d&#39;être idéal !</p><p>Le terme « hameçonnage » est pourtant très recherché, et Ameli devrait s&#39;engager à tout mettre en œuvre pour soutenir les victimes et les aider à se défendre grâce aux témoignages, n&#39;est-ce pas ? Or, ce n&#39;est pas le cas.</p><p>Il faut d&#39;abord se frayer un chemin à travers un robot assez limité. Avec beaucoup d&#39;habileté, on parvient à accéder à une page qui propose (au moins) de les contacter par téléphone ou par courrier – un véritable changement de communication ! J&#39;ai reçu un courriel provenant d&#39;un compte qui n&#39;appartient manifestement pas à Ameli et qui demande mes données personnelles.</p><p>Et Ameli devrait avoir tout intérêt à le savoir, ainsi que l&#39;origine de ce courriel.</p><p>Il y a aussi un lien, mais il ne permet que de sélectionner des sujets généraux – impossible d&#39;accéder directement à la section dédiée ! </p><p>Je me demande si l&#39;équipe de gestion des tests est incompétente ou simplement négligente dans sa mise en œuvre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>