[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment contacter la CPAM par téléphone/étranger ?

Réponse de Laetitia

Laetitia — Fri, 09 Jan 2026 10:55:26 GMT

Bonjour MrNice,

Comme indiqué dans le topic mentionné ci-dessus, si le problème persiste, je vous suggère d'essayer de passer l'appel depuis un téléphone fixe ou téléphone portable étranger et/ou de contacter votre opérateur téléphonique pour lui signaler le
problème.

Bonne journée.

Réponse de MrNice

MrNice — Thu, 08 Jan 2026 22:04:56 GMT

Bonjour l'expert ameli,
Votre réponse ne résout pas mon problème. En effet, c'est le service ameli qui n'accepte pas la communication car j'ai un numéro français mais je me trouve à l'étranger.
Pourriez-vous expliquer aux personnes responsables qu'il ne faut pas sélectionner les appels suivant le pays du fournisseur mais suivant le pays d'où l'appel est effectué.
Pourriez-vous me donner un autre numéro qui ne filtre pas les appels ?
J'ai noté la réponse, donc actuellement 100% des internautes ont trouvé cette réponse inutile.

Réponse de Élodie

Élodie — Thu, 08 Jan 2026 07:52:15 GMT

Bonjour MrNice,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez.

Vous trouverez des solutions pour contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) sur ce topic intitulé "Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How to call the French Health Insurance Advice Lines?"

N'oubliez pas de consulter également les réponses et contributions plus bas sur la page. Toutes les situations et démarches y sont indiquées.

Si vous disposez d'un compte ameli actif, vous pouvez également contacter un conseiller depuis l'Espace d'échanges.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Wed, 07 Jan 2026 13:49:42 GMT

Depuis l’étranger, c’est mission impossible