[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: creation compte Ameli ?

Réponse de Élodie

Élodie — Wed, 07 Jan 2026 12:26:25 GMT

Bonjour pseudoAvatar,

Comme indiqué plus haut, en cas de difficultés pour créer un compte ameli, il convient de solliciter l’accompagnement de votre organisme d'assurance maladie. Dans votre situation, la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Plus d’informations concernant la création du compte ameli des assurés MGEN sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli depuis le 13 novembre 2025".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de pseudoAvatar

pseudoAvatar — Wed, 07 Jan 2026 12:15:32 GMT

Bonjour
Je suis dans la même situation que lhcaille. Il s'agit d'une création de compte car jusqu'à présent, c'était la MGEN qui s'occupait de cela. Normalement, il ne devrait pas y avoir de problème. Mais pour un certain nombre de collègues, impossible de créer le compte Ameli. Avez-vous une explication ?
Merci pour votre réponse.

Réponse de Élodie

Élodie — Wed, 07 Jan 2026 08:12:46 GMT

Bonjour lhcaille,

L'accès au compte ameli est réservé aux assurés disposant de droits ouverts à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ou auprès d'un des régimes partenaires et d'un numéro de sécurité sociale définitif et certifié.

Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic relatif à la création du compte ameli.

En cas de difficultés, je vous conseille de prendre directement contact avec votre organisme d'assurance maladie. S'il s'agit de la CPAM, ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Bonne journée.