[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: la rubrique "Mes paiements" puis "Participations forfaitaires et franchises".?

Réponse de Laetitia

Laetitia — Fri, 09 Jan 2026 11:46:28 GMT

Bonjour azerty,

Après avoir testé cette option sur la version web du compte ameli, aucun dysfonctionnement n'est à répertorier.

Si le problème persiste, alors je vous suggère de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier et pourra, si besoin, vous faire parvenir le document souhaité.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Réponse de azerty

azerty — Fri, 09 Jan 2026 10:50:46 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème avec le même message d'erreur, depuis plus d'un mois.
J'ai tenté de vider les caches et cookies, utiliser d'autres navigateurs internes (Chrome, Edge), d'autres ordinateurs, mais le problème persiste.
Avez vous résolu votre problème ?

Cordialement

Réponse de christian

christian — Fri, 02 Jan 2026 18:10:53 GMT

Bonjour
Suite a votre réponse du 02-01-26 dans l’encart démarche en 2 clics sur le compte de ma fille il y a 5 possibilités donc « attestation de paiement d’indemnités journalières «
sur mon compte il n’y en a que 4 et il ni a pas « attestation de paiement d’indemnités journalières »
par compte il y a en haut il y a

impossible d’afficher l’élément/framework/skeletons/assure/multilevelmenu.jsp

Réponse de Solène

Solène — Fri, 02 Jan 2026 13:14:16 GMT

Bonjour christian,

Vous pouvez suivre le solde de vos participations forfaitaires et franchises uniquement sur la version web de votre compte ameli dans la rubrique "Frais de santé", "Participations forfaitaires et franchises".

Bonne journée.