[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: bug relevé mensuel décembre 2025 ?

Réponse de Laetitia

Laetitia — Fri, 09 Jan 2026 11:08:13 GMT

Bonjour boubou64,

Après avoir testé cette option sur l’application et sur la version web du compte ameli, aucun dysfonctionnement n'est à répertorier.

Si le problème persiste, alors je vous suggère de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier et pourra, si besoin, vous faire parvenir le document souhaité.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Réponse de boubou64

boubou64 — Fri, 09 Jan 2026 09:22:21 GMT

Bonjour

J'ai moi aussi déjà signalé ce dysfonctionnement, sans aucun succès !
La réponse de Solène me surprend car je ne pense pas que Berardia et moi soyons les seuls à faire ce constat...
Merci de bien vouloir revoir SVP
Cordialement

Réponse de boubou64

boubou64 — Fri, 09 Jan 2026 09:18:37 GMT

Bonjour,
Je constate moi aussi un problème sur le relevé mensuel de 12-2025, que j'ai déjà signalé sans succès: ne figurent que les remboursements faits aux professionnels à l'exclusion de toute autre écriture.
Je pense ne pas être le seul assuté avec Berardia à constater ce dysfonctionnement et suis très étonné par la réponse un peu hâtive de Solène.
Merci de bien vouloir revoir SVP
Cordialement

Réponse de Solène

Solène — Fri, 02 Jan 2026 10:28:20 GMT

Bonjour berardia,

Nous n'avons pas connaissance d'un dysfonctionnement sur le compte ameli concernant les relevés mensuels.

Ceux-ci sont téléchargeables depuis la rubrique "Frais de santé > Relevés mensuels" du compte ameli. Si vous souhaitez y avoir accès au-delà de 27 mois, je vous conseille de les sauvegarder.

Si le problème persiste alors je vous suggère de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.