[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte Ameli

Réponse de Elryn

Elryn — Fri, 26 Dec 2025 22:31:32 GMT

C’est à la MGEN que vous devez poser cette question. Comme indiqué c’est eux qui alimentent et gèrent votre compte de la plate-forme multi organismes Ameli. C’est eux qui décident quels services de la plateforme ils activent ou non (en fonction de la compatibilité avec leur système informatique)

Et pour répondre à la question que j’avais omise, NOÉMIE ça signifie Norme ouverte d'échange entre la maladie et les intervenants extérieurs. C’est simplement le système informatique de communication entre les organismes d’assurance maladie (cpam, MGEN, CNMSS, sli, ratp, etc) et les mutuelles

Réponse de Albert

Albert — Fri, 26 Dec 2025 20:17:25 GMT

Bonjour,
Merci Elryn pour votre réponse : La MGEN c’est votre sécurité sociale de base. La première à intervenir pour vos remboursements et celle qui gère votre dossier. C’est aussi elle qui gère votre compte ameli, les données qui sont dedans etc.
Néanmoins, quelles sont les données spécifiques à ameli qui ne sont pas dans celles de la MGEN ? Et je reviens toujours à la même question : A quoi sert ameli et que fait-elle de plus que le système précédent ?
Bien cordialement

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 23 Dec 2025 07:53:37 GMT

Bonjour Albert,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements au sujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible depuis le 13 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Plus d’informations concernant la création du compte ameli sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli depuis le 13 novembre 2025".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Sun, 21 Dec 2025 12:25:32 GMT

Vous ne devez jamais vous adresser à ameli/cpam/3646

La MGEN c’est votre sécurité sociale de base. La première à intervenir pour vos remboursements et celle qui gère votre dossier. C’est aussi elle qui gère votre compte ameli, les données qui sont dedans etc.

Le compte ameli c’est un outil qui est utilisé par plusieurs organismes dont la MGEN (un peu comme divers magasins utilisent la même plate-forme de paiement mais chaque magasin est responsable de ses transactions).

Votre mutuelle intervient en seconde intention pour rembourser la part mutuelle et éventuellement des frais non remboursables en fonction de votre contrat.