[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Récupération d’archives CPAM

Réponse de KR

KR — Sun, 11 Jan 2026 07:33:38 GMT

Voilà comme depuis 2 ans on ne cesse de me répondre ( sur mon espace Amélie) que je ne peux pas saisir le médiateur du 92 sur mon espace 78 !
Maintenant je sors l’artillerie lourde, saisie par recommandé AR, du médiateur, du CRA …. Et j’irai jusqu’au tribunal !

Réponse de KR

KR — Mon, 29 Dec 2025 14:35:19 GMT

Merci beaucoup, j’espère qu’ils le feront !!! Je n’ai que quelques mois avant ma retraite et ces périodes AT comptent beaucoup….

Réponse de Christelle

Christelle — Mon, 29 Dec 2025 10:54:21 GMT

Bonjour KR,

Les médiateurs des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM) ne sont pas joignables par mail.

Si vous souhaitez contacter le médiateur de votre ancienne caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), je vous suggère de suivre les démarches détaillées sur ameli.fr dans la rubrique "Comment saisir le médiateur ?".

Depuis votre compte ameli, il conviendra d'indiquer au début de votre message, qu'il s'adresse au médiateur de votre précédente caisse d'affiliation, à savoir celle des Hauts-de Seine.

Votre CPAM actuelle sera alors en mesure de transférer votre demande au médiateur de la CPAM des Hauts-de-Seine.

Bonne journée.

Réponse de KR

KR — Fri, 26 Dec 2025 12:58:24 GMT

Quel est le mail du médiateur de la CPAM du 92 ? Svp

Réponse de Géraldine

Géraldine — Mon, 22 Dec 2025 09:02:07 GMT

Bonjour KR,

Nous comprenons les difficultés que vous exprimez vis-à-vis de l’Assurance Maladie et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter la médiation de votre CPAM. Pour cela, je vous conseille de consulter la rubrique "Comment saisir le médiateur?" de notre site ameli.fr

Nous restons à votre disposition si vous désirez d'autres précisions.

Je vous souhaite une bonne journée.