[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Reçois des mails de Amélie pour renouveler css hors c'deja fait [Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Reçois des mails de Amélie pour renouveler css hors c'deja fait fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 01 Dec 2025 07:05:56 GMT Mon, 01 Dec 2025 07:05:56 GMT answers Réponse de Géraldine Géraldine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pépito,</p> <p>Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.</p> <p>Je ne suis donc pas en capacité de vérifier si votre Complémentaire santé solidaire est bien à jour ni l'origine des mails concernant votre renouvellement. </p> <p> Je vous suggère de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre <a href="https://www.ameli.fr/assure/remboursements/suivre-remboursements/se-connecter-compte-ameli" target="_blank">compte ameli</a> afin d'obtenir une réponse personnalisée à votre demande.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 01 Dec 2025 07:05:56 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3673095-recois-mails-amelie-renouveler-css-hors-deja-fait/answers/9273451 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3673095-recois-mails-amelie-renouveler-css-hors-deja-fait/answers/9273451 9273451 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d570e65de77b5530/avatar_normal.png?3389a2e 3673095 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Cela fait deux fois que je reçois un mail de Amélie pour renouveler ma CSS les mails sont légitimes et avec mon nom et prénom je n&#39;ai pas appliqué sur le lien parce que il était mais je sais qu&#39;ils sont légitimes c&#39;est pour savoir si c&#39;est automatique et si c&#39;est normal car mon dossier était accepté depuis le mois de novembre début c&#39;est le deuxième mail que je reçois que je pense que c&#39;est automatique <br />Je voudrais tout simplement savoir si c&#39;est vraiment des mails envoyés automatiquement car j&#39;étais sur mon compte et mon ma CSS a bien été renouvelé l&#39;année prochaine dans l&#39;attente respectueusement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>