[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Plantage systématique de l'application Android Carte Vitale à l'ouverture fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 28 Nov 2025 13:18:34 GMT Fri, 28 Nov 2025 13:18:34 GMT answers Laetitia <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour nestimimil,</p> <p>L<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3571681-appli-carte-vitale" rel="noopener noopener" target="_blank">'appli carte Vitale</a> est téléchargeable depuis les smartphones dont la version minimum requise est IOS 16 ou Android 9.</p> <p>Ce choix a été déterminé de manière à garantir l’intégrité, la disponibilité et la confidentialité de vos données. Les traitements réalisés respectent la réglementation RGPD. Vos données d’identification sont chiffrées et stockées localement dans l'appli carte Vitale.</p> <p>Aussi, je vous suggère la lecture de ce topic concernant <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2003438-test-carte-vitale-dematerialisation" rel="noopener noopener" target="_blank">l'appli carte Vitale</a>.</p> <p> Pour avoir accès à ce téléservice, il est nécessaire d'avoir un compte ameli ouvert avec une adresse mail validée et une pièce d'identité (carte d'identité française, passeport français, pièce d'identité espagnole/portugaise/belge et carte de séjour émise par la France). </p> <p>Si besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli afin de lui faire part de votre situation.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Nov 2025 13:18:34 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3672641-plantage-systematique-application-android-carte-vitale-ouverture/answers/9272353 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3672641-plantage-systematique-application-android-carte-vitale-ouverture/answers/9272353 9272353 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318508 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/18c5336ecc297841/avatar_normal.png?3389a2e 3672641 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je rencontre un problème avec l’application Carte Vitale sur mon smartphone Blackview 9200. <br />Mon appareil est certifié Google Play Protect et fonctionne sous Android 12, mais l’application plante systématiquement au lancement (ou lors de l’activation). <br />Pouvez-vous vérifier la compatibilité de ce modèle et m’indiquer la marche à suivre ? <br />Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>