[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème création compte ameli depuis migration MGEN fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 09 Dec 2025 19:36:41 GMT Tue, 09 Dec 2025 19:36:41 GMT answers Neptunus <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous avez, comme moi, le message &quot;Des informations sont incorrectes&quot;, vérifiez sur votre compte MGEN (menu Ma mutuelle &gt; Informations bancaires) que votre IBAN est le même que celui d&#39;un RIB récent. Il se peut que votre banque ait changé il y a quelques années la clé (les 3 derniers chiffres) sans que vous ne vous en aperceviez. Ameli ne connait pas votre nouvelle clé. Remplacez les 3 derniers chiffres indiqués sur votre RIB par ceux qui figurent sur votre compte à la MGEN et ça devrait marcher.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 09 Dec 2025 19:36:41 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3672055-probleme-creation-compte-ameli-migration-mgen/answers/9282715 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3672055-probleme-creation-compte-ameli-migration-mgen/answers/9282715 9282715 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20311975 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5ac1e1c35e51635f/avatar_normal.png?3389a2e 3672055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai souhaité créé mon compte suite à la réception d’un courrier de la MGEN.<br />J’ai donc fait la mise à jour de ma carte vitale le 24 novembre et j’ai renseigné mes informations sur le formulaire. <br />Je passe la première étape et à la seconde étape (RIB et ID de la carte vitale) : informations non reconnues.<br />Après 3 essais (malgré une vérification des saisies) ma création de compte semble bloquée.</p><p>J’ai donc contacté la CPAM qui m’a invité à contacter la MGEN. Et depuis 2 jours je tente d’appeler le numéro dédié sans réponse. </p><p>Donc qui contacter pour (mais surtout comment) débloquer la situation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui mais ça c’est pas le problème de la CPAM ni de ce forum…<br />Je suis navré que vous soyez mal pris en charge par la MGEN et un petit peu abandonné dans cette situation, mais pour autant venir ici c’est complètement inutile… ça ne changera rien à votre problème, et ça ne le résoudra pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Nov 2025 17:34:23 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3672055-probleme-creation-compte-ameli-migration-mgen/answers/9270401 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3672055-probleme-creation-compte-ameli-migration-mgen/answers/9270401 9270401 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3672055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai souhaité créé mon compte suite à la réception d’un courrier de la MGEN.<br />J’ai donc fait la mise à jour de ma carte vitale le 24 novembre et j’ai renseigné mes informations sur le formulaire. <br />Je passe la première étape et à la seconde étape (RIB et ID de la carte vitale) : informations non reconnues.<br />Après 3 essais (malgré une vérification des saisies) ma création de compte semble bloquée.</p><p>J’ai donc contacté la CPAM qui m’a invité à contacter la MGEN. Et depuis 2 jours je tente d’appeler le numéro dédié sans réponse. </p><p>Donc qui contacter pour (mais surtout comment) débloquer la situation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> lle76 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>En effet encore faut-il que le numéro mis en place par la MGEN réponde…</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Nov 2025 11:22:26 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3672055-probleme-creation-compte-ameli-migration-mgen/answers/9269727 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3672055-probleme-creation-compte-ameli-migration-mgen/answers/9269727 9269727 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20305963 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/467f6ef1d9ad5b05/avatar_normal.png?3389a2e 3672055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai souhaité créé mon compte suite à la réception d’un courrier de la MGEN.<br />J’ai donc fait la mise à jour de ma carte vitale le 24 novembre et j’ai renseigné mes informations sur le formulaire. <br />Je passe la première étape et à la seconde étape (RIB et ID de la carte vitale) : informations non reconnues.<br />Après 3 essais (malgré une vérification des saisies) ma création de compte semble bloquée.</p><p>J’ai donc contacté la CPAM qui m’a invité à contacter la MGEN. Et depuis 2 jours je tente d’appeler le numéro dédié sans réponse. </p><p>Donc qui contacter pour (mais surtout comment) débloquer la situation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comme indiqué, vous devez contacter la MGEN, la CPAM n’est pas responsable de ça</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Nov 2025 10:38:54 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3672055-probleme-creation-compte-ameli-migration-mgen/answers/9269619 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3672055-probleme-creation-compte-ameli-migration-mgen/answers/9269619 9269619 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3672055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai souhaité créé mon compte suite à la réception d’un courrier de la MGEN.<br />J’ai donc fait la mise à jour de ma carte vitale le 24 novembre et j’ai renseigné mes informations sur le formulaire. <br />Je passe la première étape et à la seconde étape (RIB et ID de la carte vitale) : informations non reconnues.<br />Après 3 essais (malgré une vérification des saisies) ma création de compte semble bloquée.</p><p>J’ai donc contacté la CPAM qui m’a invité à contacter la MGEN. Et depuis 2 jours je tente d’appeler le numéro dédié sans réponse. </p><p>Donc qui contacter pour (mais surtout comment) débloquer la situation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>