[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Crèation compte ameli dans numéro de SS et depuis l'étranger

Réponse de Marion

Marion — Fri, 28 Nov 2025 10:32:29 GMT

Bonjour olivetta,

Je suis navrée de la situation que vous rencontrez.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Dans votre situation, je conseille vivement votre fils d'appeler sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46 afin de faire un point sur l'avancement de son dossier.

Vous pouvez également appeler la CPAM depuis l'étranger. Je vous recommande la lecture de ce topic : Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger ?

Si vous le souhaitez vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bon courage dans vos démarches.

Réponse de olivetta

olivetta — Wed, 26 Nov 2025 09:28:46 GMT

Bonjour, ce sont des démarches qui peuvent etre faites de l'étranger, alors que le numéro indiqué ne fonctionne pas et qu'aucun code provisoire n'est donné lorsqu'on n'a pas de numéro de securité sociale.
La CPAM devrait avoir au moins l'honneteté d'admettre cela, compte-tenu du nombre de témoignages indiquant le meme problème! Cdt,

Réponse de Elryn

Elryn — Wed, 26 Nov 2025 08:20:09 GMT

Ce ne sont pas des démarches qui incombent aux parents, votre fils est en France. S’il ne sait pas téléphoner, il peut aller en accueil de la CPAM.