Réponse de usagerlambda

usagerlambda — Wed, 26 Nov 2025 13:37:23 GMT

glimont80 : vous n'êtes pas seule, c'est le labyrinthe de la déraison, les conseillers Ameli (mail et téléphone) ne savent dire qu'une chose : contacter la MGEN qui renvoie automatiquement vers Ameli. La mauvaise foi règne et l'absence totale de considération pour nous. Cette bascule vers une autre plateforme n'est techniquement pas prête ils n'ont qu'à clairement le dire au lieu de nous rendre chèvres.

Réponse de Solène

Solène — Wed, 26 Nov 2025 10:21:02 GMT

Bonjour glimont80,

Nous ne pouvons répondre, sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général.

N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements au sujet de vos droits, démarches, remboursements en cours ou création de votre compte ameli (possible à compter du 14 novembre 2025), je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN).

Plus d’informations concernant la création du compte ameli sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli à compter du 14 novembre 2025".

Si vous êtes bien affiliée au régime général, afin de vous accompagner dans les démarches pour la création de votre compte ameli, je vous suggère de consulter ce topic : "Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli".

Si le problème persiste, vous pouvez contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui pourra vous aider pour la création de votre compte ameli.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: creez mon compte ameli auparavant assurée à la mgen ?

Réponse de usagerlambda

Réponse de Solène