[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: MGEN Compte déjà existant, impossible de créer un compte ou de recevoir un mot de passe fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 27 Nov 2025 10:41:58 GMT Thu, 27 Nov 2025 10:41:58 GMT answers Solène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour didine,</p> <p>Nous ne pouvons répondre, sur ce forum que sur des questions réglementaires concernant les assurés sociaux affiliés au régime général. </p> <p>N'étant pas habilitée à vous fournir de renseignements au sujet de la création de votre compte ameli, je vous conseille de contacter votre organisme d’affiliation, à savoir la mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN). <br></p> <p>Plus d’informations concernant la création du compte ameli sont à retrouver dans ce topic de notre forum intitulé : "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3656785-assures-mgen-pourrez-creer-compte-ameli-compter-12-novembre-2025" rel="noopener noopener">Assurés MGEN : vous pourrez créer votre compte ameli à compter du 14 novembre 2025</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Nov 2025 10:41:58 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3671199-mgen-compte-deja-existant-impossible-creer-compte-recevoir-mot/answers/9270955 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3671199-mgen-compte-deja-existant-impossible-creer-compte-recevoir-mot/answers/9270955 9270955 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20144471 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3d8487f9ab9375e9/avatar_normal.png?3389a2e 3671199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />malgré une procédure très simple et clair via la MGEN, la création du compte ameli ne fonctionne pas.<br />Carte vitale à jour.<br />lorsque j&#39;essaye de créer mon compte ameli, la réponse est la suivante : &quot;vous disposez déjà d&#39;un compte ameli. vous pouvez demander un nouveau mot de passe en complétant ce formulaire&quot;</p><p>je complète le formulaire, la réponse est la suivante : &quot;l&#39;envoi d&#39;un mail pour renouveler votre mot de passe n&#39;est pas possible. merci de contacter votre caisse au 36 46&quot;.</p><p>la CPAM ne gère pas les dossiers MGEN, la MGEN ne répond pas.</p><p>Jusqu&#39;en 2016 j&#39;avais un compte ameli, puis j&#39;ai malheureusement eu l&#39;obligation d&#39;être rattachée à la MGEN. (je pense que le problème vient de là).</p><p>Que faire maintenant? (hormis supprimer définitivement la MGEN ;)</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut contacter la MGEN et leur demander de se rapprocher du support national<br />Maintenant vous dépendez de la MGEN, donc c’est à eux de gérer même pour le compte Amelie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Nov 2025 16:42:42 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3671199-mgen-compte-deja-existant-impossible-creer-compte-recevoir-mot/answers/9267525 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3671199-mgen-compte-deja-existant-impossible-creer-compte-recevoir-mot/answers/9267525 9267525 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3671199 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />malgré une procédure très simple et clair via la MGEN, la création du compte ameli ne fonctionne pas.<br />Carte vitale à jour.<br />lorsque j&#39;essaye de créer mon compte ameli, la réponse est la suivante : &quot;vous disposez déjà d&#39;un compte ameli. vous pouvez demander un nouveau mot de passe en complétant ce formulaire&quot;</p><p>je complète le formulaire, la réponse est la suivante : &quot;l&#39;envoi d&#39;un mail pour renouveler votre mot de passe n&#39;est pas possible. merci de contacter votre caisse au 36 46&quot;.</p><p>la CPAM ne gère pas les dossiers MGEN, la MGEN ne répond pas.</p><p>Jusqu&#39;en 2016 j&#39;avais un compte ameli, puis j&#39;ai malheureusement eu l&#39;obligation d&#39;être rattachée à la MGEN. (je pense que le problème vient de là).</p><p>Que faire maintenant? (hormis supprimer définitivement la MGEN ;)</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>