[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Appli Carte vitale

Réponse de Laetitia

Laetitia — Tue, 25 Nov 2025 12:57:32 GMT

Bonjour Roli,

Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez au sujet de l'activation de l'appli carte Vitale.

Je vous recommande de consulter cet article au sujet de l'appli carte Vitale en vous référant au paragraphe intitulé "En cas de problème lors de l’activation de l'appli carte Vitale".

Si vos difficultés persistent, vous devez en informer votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 ou depuis l'Espace d’échanges de votre compte ameli.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Roli

Roli — Mon, 24 Nov 2025 16:45:18 GMT

Comment savoir si un portable est incompatible ?
J'ai installé l'appli sur le portable de mon mari, non sans mal... Mais impossible sur le mien.

Réponse de Roli

Roli — Mon, 24 Nov 2025 16:43:43 GMT

Bonsoir,
Je sais comment faire.
Je l'ai installée sur le portable de mon mari.
Sur le mien : impossible
Comment savoir si mon portable est incompatible ?

Réponse de Géraldine

Géraldine — Mon, 24 Nov 2025 13:57:18 GMT

Bonjour Roli,

Je suis navrée pour les difficultés que vous rencontrez et je m'excuse pour la gêne occasionnée

Pour savoir comment procéder, je vous recommande la lecture de ce topic relatif l’activation de l'appli carte Vitale qui vous donne toutes les indications.

Je vous souhaite une bonne journée.