[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème technique à résoudre immédiatement fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 24 Nov 2025 08:28:14 GMT Mon, 24 Nov 2025 08:28:14 GMT answers Géraldine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Linkezaerazer,</p> <p>Je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. </p> <p>Je vous recommande la lecture de ce topic relatif à <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3315639-impossibilite-connecter-espace-demander-code" target="_blank">l'accès au compte ameli</a> si vous êtes assuré du régime général et de ce topic <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3664935-impossible-creer-compte-ameli-venant-mgen" target="_blank">si vous dépendez de la </a><a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3664935-impossible-creer-compte-ameli-venant-mgen" target="_blank">mutuelle générale de l'Éducation nationale (MGEN)</a>.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Nov 2025 08:28:14 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3670333-probleme-technique-resoudre-immediatement/answers/9266373 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3670333-probleme-technique-resoudre-immediatement/answers/9266373 9266373 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d570e65de77b5530/avatar_normal.png?3389a2e 3670333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux me connecter à mon compte Ameli</p><ul><li>Via le mot de passe -&gt; Ameli envoi un code 6 chiffre a mon email qui est le bon c&#39;est le bon email -&gt; Je ne le reçois jamais alors que l&#39;email est bon tout est bon le mot de passe le numéro tout est bon mais vous ne m&#39;envoyer jamais le code 6 chiffre</li></ul><ul><li>Via France Connect -&gt; Je me connecte cela me demande de change mon mot de passe -&gt; J&#39;applique le nouveau mot de passe -&gt; &quot;Votre demande n&#39;a pas pu aboutir&quot;</li></ul><ul><li>J&#39;appelle ma caisse impossibilité de résoudre le problème</li></ul><ul><li>Je me rend sur place -&gt; même problème</li></ul><p>Est ce que vous pouvez résoudre ce problème informatique</p><p>J&#39;ai le bon compte le bon mot de passe le bon email a 100% sans aucun doute mais impossibilité de me connecter</p><p>Est ce que les gens de votre service informatique peuvent résoudre ce problème</p><p>Je m&#39;y connais en très bien en informatique c&#39;est mon métier et je sais c&#39;est quoi le problème derrière donc si je fais ce message ce n&#39;est pas pour avoir des réponses bateaux</p><p>Mais c&#39;est pour que vous réparer votre backend et votre base de donnée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous aurez quand même la réponse bateau, que ce forum ne permet pas de traiter de demande personnelle. Comme indiqué dans les conditions d’utilisation que vous avez validées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Nov 2025 22:41:55 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3670333-probleme-technique-resoudre-immediatement/answers/9265653 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3670333-probleme-technique-resoudre-immediatement/answers/9265653 9265653 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3670333 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je veux me connecter à mon compte Ameli</p><ul><li>Via le mot de passe -&gt; Ameli envoi un code 6 chiffre a mon email qui est le bon c&#39;est le bon email -&gt; Je ne le reçois jamais alors que l&#39;email est bon tout est bon le mot de passe le numéro tout est bon mais vous ne m&#39;envoyer jamais le code 6 chiffre</li></ul><ul><li>Via France Connect -&gt; Je me connecte cela me demande de change mon mot de passe -&gt; J&#39;applique le nouveau mot de passe -&gt; &quot;Votre demande n&#39;a pas pu aboutir&quot;</li></ul><ul><li>J&#39;appelle ma caisse impossibilité de résoudre le problème</li></ul><ul><li>Je me rend sur place -&gt; même problème</li></ul><p>Est ce que vous pouvez résoudre ce problème informatique</p><p>J&#39;ai le bon compte le bon mot de passe le bon email a 100% sans aucun doute mais impossibilité de me connecter</p><p>Est ce que les gens de votre service informatique peuvent résoudre ce problème</p><p>Je m&#39;y connais en très bien en informatique c&#39;est mon métier et je sais c&#39;est quoi le problème derrière donc si je fais ce message ce n&#39;est pas pour avoir des réponses bateaux</p><p>Mais c&#39;est pour que vous réparer votre backend et votre base de donnée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>