[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Affilié MGEN - compte impossible à créer puisque déjà existant mais toutefois impossible d'y accéder fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 18 Nov 2025 13:33:00 GMT Tue, 18 Nov 2025 13:33:00 GMT answers Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous devez vous rapprocher de la MGEN, et si les télé conseiller vous disent le contraire, dites-leur de se fier à leur propre site: <a href="https://www.mgen.fr/assurance-maladie/" rel="nofollow">https://www.mgen.fr/assurance-maladie/</a></p><p>Ils indiquent bien qu’ils sont votre seul interlocuteur. En bas de la page, vous avez une rubrique d’aide et notamment une section « Je n’arrive pas à créer mon compte Améli » Et qu’est-ce qu’ils répondent ? De Contacter la MGEN: <br />« « Rendez-vous sur assure.ameli.fr et préparez votre RIB et votre carte Vitale puis cliquez sur « Créer un compte ». Renseignez les informations demandées puis validez la création de votre compte ameli en cliquant sur le lien reçu par courriel. Pour vous aider, un tutoriel est disponible à cette adresse : <a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/votre-compte-ameli/creer-votre-compte-ameli" rel="nofollow">https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/votre-co...</a> .... En cas de difficulté, vous pouvez nous contacter au 09 72 72 40 60 de 8H30 à 18H00 (service gratuit + prix d’un appel). » »</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2025 13:33:00 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3667901-affilie-mgen-compte-impossible-creer-deja-existant-toutefois-impossible-acceder/answers/9260867 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3667901-affilie-mgen-compte-impossible-creer-deja-existant-toutefois-impossible-acceder/answers/9260867 9260867 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3667901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Comme beaucoup, j&#39;ai fait la parcours d&#39;affiliation de la MGEN mis ensuite à jour ma carte vitale.<br />Lorsque je veux créer mon compte AMELI, il m&#39;est indiqué que j&#39;en ai déjà un (normal j&#39;ai travaillé dans le privé il y a des années), mais la boite mail associée au compte n&#39;a pas été mise à jour avec les données saisies récemment dans le parcours d&#39;affiliation. Je n&#39;ai donc plus accès à cette très vieille adresse pour récupérer le code demandé.</p><p>J&#39;ai donc essayé de me connecter via France connect. Lorsque j&#39;arrive sur la plateforme AMELI, on me demande de changer mon mot de passe, mais dès lors je tombe systématiquement sur &quot;Votre demande n&#39;a pas pu aboutir, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous prions de réessayer plus tard.&quot;</p><p>Je suis donc dans l&#39;impasse. Pourriez-vous me contacter afin de débloquer la situation (genre me donner un fameux code, car s&#39;il arrive sur le très vieux mail, malgré le changement que j&#39;avais fait autant dire que je ne l&#39;aurai jamais)</p><p>Cordialement, </p><p>Isabelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>