[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment changer d'email quand on n'a plus accès à l'ancienne boite et que le 3646 ne propose pas de prise de contact fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 18 Nov 2025 08:46:38 GMT Tue, 18 Nov 2025 08:46:38 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour DansLesYeuxDameli,</p> <p>Si l'adresse mail associée au compte ameli est inaccessible alors l'accès au compte le devient également. Dans ce cas, il vous sera nécessaire de suivre les démarches indiquées dans ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3513733-probleme-adresse-mail" rel="noopener noopener noopener noopener noopener" target="_blank">Problème d’adresse mail</a>".</p> <p>Je vous suggère de privilégier les heures de faible affluence, entre 12 h et 14 h, pour joindre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46 afin de rétablir l'accès à votre compte ameli.</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Nov 2025 08:46:38 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3667515-changer-email-acces-ancienne-boite-3646-propose-prise-contact/answers/9260209 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3667515-changer-email-acces-ancienne-boite-3646-propose-prise-contact/answers/9260209 9260209 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3667515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai plus accès à mon compte AMELI car je n&#39;ai plus accès à mon adresse email. Pour changer d&#39;adresse email, il faut recevoir un code sur l&#39;adresse email. Je tourne en rond. Appeler le 3646ne donne pas accès à une rubrique de gestion du compte. <br />Comment peut recevoir des codes de sécurité par sms et changer une adresse email comme sur tous les autres sites web?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Normalement via le 3646 les conseillers peuvent faire le nécessaire. Vous devez pouvoir choisir un motif d&#39;appel similaire</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Nov 2025 14:59:14 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3667515-changer-email-acces-ancienne-boite-3646-propose-prise-contact/answers/9259627 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3667515-changer-email-acces-ancienne-boite-3646-propose-prise-contact/answers/9259627 9259627 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3667515 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai plus accès à mon compte AMELI car je n&#39;ai plus accès à mon adresse email. Pour changer d&#39;adresse email, il faut recevoir un code sur l&#39;adresse email. Je tourne en rond. Appeler le 3646ne donne pas accès à une rubrique de gestion du compte. <br />Comment peut recevoir des codes de sécurité par sms et changer une adresse email comme sur tous les autres sites web?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>