[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Traitement de dossier fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 17 Nov 2025 11:09:14 GMT Mon, 17 Nov 2025 11:09:14 GMT answers Géraldine <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cindy86530,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.</p> <p>Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Par ailleurs, si vous faîtes face à des difficultés financières, vous avez la possibilité de vous mettre en relation avec le service social de l'Assurance Maladie. Je vous propose de consulter l'article suivant intitulé "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/difficultes-acces-droits-soins/service-social" target="_blank">Le service social de l’Assurance Maladie, votre accompagnement social en santé</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Nov 2025 11:09:14 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3666197-traitement-dossier/answers/9258939 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3666197-traitement-dossier/answers/9258939 9258939 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/18073306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d570e65de77b5530/avatar_normal.png?3389a2e 3666197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en congé maternité cela fait des mois que j&#39;appelle pour une réétude de mes droits, jamais la même personne et jamais le même discours. on m&#39;a demandé d&#39;envoyer mes bulletins de salaires chose faite. dernier appel le 4 septembre 2025, la personne me dit c&#39;est ok on va pouvoir utiliser les documents envoyés pour la réétude, il vous suffit juste de nous recontacter dès que votre congé maternité aura commencé. J&#39;appelle aujourd&#39;hui et on m&#39;annonce que je dois renvoyer tous les documents car ils ont été classés sans suite et qu&#39;en plus il y a 1 mois et demi de délai de traitement. Je trouve ça inadmissible d&#39;avoir autant de délais de traitement et de me dire que je vais me retrouver sans ressources pendant autant de temps.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ce forum ne traite pas de demande personnelle ou de suivi de dossier. contactez votre CPAM par les canaux habituels (telephone, accueil si possible, messagerie AMELI) <br />Et saisissez le médiateur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Nov 2025 11:35:00 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3666197-traitement-dossier/answers/9256575 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3666197-traitement-dossier/answers/9256575 9256575 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3666197 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je suis en congé maternité cela fait des mois que j&#39;appelle pour une réétude de mes droits, jamais la même personne et jamais le même discours. on m&#39;a demandé d&#39;envoyer mes bulletins de salaires chose faite. dernier appel le 4 septembre 2025, la personne me dit c&#39;est ok on va pouvoir utiliser les documents envoyés pour la réétude, il vous suffit juste de nous recontacter dès que votre congé maternité aura commencé. J&#39;appelle aujourd&#39;hui et on m&#39;annonce que je dois renvoyer tous les documents car ils ont été classés sans suite et qu&#39;en plus il y a 1 mois et demi de délai de traitement. Je trouve ça inadmissible d&#39;avoir autant de délais de traitement et de me dire que je vais me retrouver sans ressources pendant autant de temps.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>