Réponse de Laetitia

Laetitia — Thu, 13 Nov 2025 10:50:18 GMT

Bonjour Estelle28,

Vous rencontrez des difficultés dans la création de votre compte ameli.

L'accès au compte ameli est possible à condition de disposer de droits ouverts à la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) ou auprès d'un des régimes partenaires et d'un numéro de sécurité sociale définitif et certifié.

Vous trouverez des solutions pour vous guider dans ce topic relatif à la création du compte ameli.

En cas de difficultés, je vous conseille de prendre directement contact avec votre organisme d'assurance maladie. S'il s'agit de la CPAM, ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Wed, 12 Nov 2025 11:32:36 GMT

Et vous dépendez de la MGEN?

Quand il y a ce message d’erreur, ça signifie que vous n’avez pas de droit ouvert à la sécurité sociale, ça peut être pour plusieurs raisons

vous n’avez en effet pas de droit (retour de l’étranger, situation pas à jour…)
Vous dépendez d’un autre régime qui n’est pas partenaire
vous êtes rattaché à un parent
vous venez juste d’avoir 18 ans et la CPAM n’a pas encore fait votre dossier (il faut les appeler dans ce cas-là)
vous pensez que c’est un site pour vous inscrire alors que non c’est un site de suivi de vos infos une fois que vous êtes inscrit

Et la question vis-à-vis de la MGEN, c’est parce que la MGEN à partir d’aujourd’hui devient partenaire d’Amélie, mais déjà d’une MGEN reste votre seul interlocuteur et de ensuite un autre internaute dépendant de la MGEN indique qu’ils ont envoyé un mail pour dire que ce serait qu’à partir de 14 heures

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: problème création compte ameli

Réponse de Laetitia

Réponse de Elryn