[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: pourquoi je ne parviens pas à réinitialiser mon mot de passe fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 12 Nov 2025 14:37:41 GMT Wed, 12 Nov 2025 14:37:41 GMT answers Marion <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p style="text-align: justify;">Bonjour carapace,</p> <p style="text-align: justify;">Je vous conseille tout d'abord de renouveler la démarche.  Pour cela, vous pouvez lire le topic intitulé  : "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2734188-assure-e-regime-general-souhaite-proceder-creation-compte-ameli" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener">Assuré(e) du régime général, je souhaite procéder à la création de mon compte ameli</a>". <br></p> <p style="text-align: justify;">Si malgré les solutions proposées, l'accès à votre compte demeure impossible, il est nécessaire de consulter votre dossier. Je vous invite donc à contacter de nouveau votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier. Ses coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener noopener noopener noopener noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p style="text-align: justify;">Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour l'accès à votre compte ameli.</p> <p style="text-align: justify;">Les coordonnées et les horaires de la structure France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces liens :</p> <p style="text-align: justify;"><a href="https://www.france-services.gouv.fr/" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener">https://www.france-services.gouv.fr/</a></p> <p style="text-align: justify;"><a href="https://anct-carto.github.io/france_services/" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener">https://anct-carto.github.io/france_services/</a></p> <p style="text-align: justify;">Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Nov 2025 14:37:41 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3664523-parviens-reinitialiser-mot/answers/9253937 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3664523-parviens-reinitialiser-mot/answers/9253937 9253937 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19833473 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/52e394fe05e47b29/avatar_normal.png?3389a2e 3664523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mon numéro se sécurité sociale est reconnu comme correct ainsi que ma date de naissance et mon adresse MAIS <br />à chaque tentative de réinitialisation je reçois un message d&#39;erreur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>