[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème sur la platforme AMELI Étranger fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 13 Nov 2025 16:03:32 GMT Thu, 13 Nov 2025 16:03:32 GMT answers Mehdi <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marion,</p><p>Merci pour votre retour.</p><p>J’ai finalement reçu mon numéro provisoire aujourd’hui. J’ai réussi à résoudre le problème au bout de ma deuxième tentative en contactant le 36 46. Une dame m’a gentiment assisté pour ouvrir un ticket suite à un bug système.</p><p>Je tenais tout de même à vous remercier pour votre aide et vos conseils.</p><p>Bien à vous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Nov 2025 16:03:32 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3664393-probleme-platforme-ameli-etranger/answers/9255677 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3664393-probleme-platforme-ameli-etranger/answers/9255677 9255677 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20297183 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/5f7679e7330501c4/avatar_normal.png?3389a2e 3664393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai fait ma demande de numéro de sécurité sociale sur le site Ameli Étranger le 13/10/2025. J’ai reçu récemment une notification me demandant de téléverser à nouveau mon justificatif d’état civil, car il ne serait pas lisible.</p><p>Le problème, c’est que ce document avait déjà été validé le 21/10/2025, lors d’une demande de complément pour mon certificat de scolarité. Maintenant quand je vais dans la rubrique « Documents », le système ne me laisse pas téléverser le fichier.</p><p>Je ne sais pas comment faire pour vous renvoyer le justificatif.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marion <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mehdi,</p> <p>Si vous avez déjà reçu votre numéro de sécurité sociale alors, vous devez transmettre votre document par courrier à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de résidence. <br></p> <p>Dans le cas contraire, je vous conseille également de joindre ce document par voie postale avec un courrier explicatif. <br></p> <p>Enfin, vous pouvez également contacter un conseiller au 36 46 qui fera le point sur votre dossier.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Nov 2025 13:07:41 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3664393-probleme-platforme-ameli-etranger/answers/9253655 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3664393-probleme-platforme-ameli-etranger/answers/9253655 9253655 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19833473 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/52e394fe05e47b29/avatar_normal.png?3389a2e 3664393 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai fait ma demande de numéro de sécurité sociale sur le site Ameli Étranger le 13/10/2025. J’ai reçu récemment une notification me demandant de téléverser à nouveau mon justificatif d’état civil, car il ne serait pas lisible.</p><p>Le problème, c’est que ce document avait déjà été validé le 21/10/2025, lors d’une demande de complément pour mon certificat de scolarité. Maintenant quand je vais dans la rubrique « Documents », le système ne me laisse pas téléverser le fichier.</p><p>Je ne sais pas comment faire pour vous renvoyer le justificatif.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>