[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible d'accéder à la demande de C2S fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 12 Nov 2025 17:25:18 GMT Wed, 12 Nov 2025 17:25:18 GMT answers MooNoo <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marion, et merci de votre réponse. <br />J&#39;ai réussi à finaliser ma demande en installant l&#39;appli Ameli sur mon smartphone. Si vous le permettez, je vais communiquer l&#39;info aux lectrices et lecteurs de ce forum, si cela peut aider, sous réserve d&#39;avoir quelque pratique de l&#39;outil informatique : <br />Une fois l&#39;appli téléchargée, se trouver de préférence devant son ordi pour pouvoir reproduiire le code reçu sur email, puis savoir transférer les documents demandés en .pdf de l&#39;ordinateur au smartphone (via un cordon ou pour les plus, aguerris, le bluetooth) après qu&#39;ils ont été téléchargés sur les sites des administrations concernées. <br />Merci encore :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Nov 2025 17:25:18 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3663803-impossible-acceder-demande-c2s/answers/9254307 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3663803-impossible-acceder-demande-c2s/answers/9254307 9254307 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20296481 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2a36e068cf4299c4/avatar_normal.png?3389a2e 3663803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait plusieurs tentatives de demande de C2S sur le site Ameli. La balise &quot;Démarrer la démarche -&gt; Demande de Complémentaire Santé Solidaire&quot; ne fonctionne pas. Je tourne sous Firefox et Chromium et j&#39;obtiens le même résultat, y compris après avoir réinstallé Java à toutes fins utiles. Je suis passé par un autre protocole qui bloque à l&#39;étape de validation.<br />Je suis navré de vous dire que votre site est farci de bugs, ce qui nuit sérieusement à sa fiabilité dans le cas de la création d&#39;un espace santé, démarche que j&#39;hésite à accomplir à cause de ça. Je constate d&#39;ailleurs que la même remarque (demande de C2S inaccessible) vous a été faite à plusieurs reprises par le passé et que le problème n&#39;est toujours pas résolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marion <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p style="text-align: justify;">Bonjour MooNoo,</p> <p style="text-align: justify;">Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée par ce dysfonctionnement.</p> <p style="text-align: justify;">Je vous conseille de télécharger le <a href="https://www.ameli.fr/sites/default/files/formulaires/formulaire_s3711_-_demande_complementaire_sante_solidaire_-_assurance_maladie.pdf" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener">formulaire S3711 Demande de Complémentaire santé solidaire</a> et de l'envoyer avec les documents demandés par courrier à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Certaines CPAM disposent également du site internet <a href="https://depotdoc.fr/" target="_blank">Dépotdoc</a> sur lequel vous pouvez ajouter de manière dématérialisée vos documents. <br></p> <p style="text-align: justify;">Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener noopener noopener noopener noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p style="text-align: justify;">Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une CPAM à l'autre. </p> <p style="text-align: justify;">Si vous possédez un <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" rel="noopener noopener noopener noopener">compte ameli</a>, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM.</p> <p style="text-align: justify;">Je vous souhaite une bonne journée. <br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Nov 2025 08:53:37 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3663803-impossible-acceder-demande-c2s/answers/9252999 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3663803-impossible-acceder-demande-c2s/answers/9252999 9252999 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19833473 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/52e394fe05e47b29/avatar_normal.png?3389a2e 3663803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait plusieurs tentatives de demande de C2S sur le site Ameli. La balise &quot;Démarrer la démarche -&gt; Demande de Complémentaire Santé Solidaire&quot; ne fonctionne pas. Je tourne sous Firefox et Chromium et j&#39;obtiens le même résultat, y compris après avoir réinstallé Java à toutes fins utiles. Je suis passé par un autre protocole qui bloque à l&#39;étape de validation.<br />Je suis navré de vous dire que votre site est farci de bugs, ce qui nuit sérieusement à sa fiabilité dans le cas de la création d&#39;un espace santé, démarche que j&#39;hésite à accomplir à cause de ça. Je constate d&#39;ailleurs que la même remarque (demande de C2S inaccessible) vous a été faite à plusieurs reprises par le passé et que le problème n&#39;est toujours pas résolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>