[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Bientôt 2026 : Pas d'envoi de feuille de soin par internet ?

Réponse de Laetitia

Laetitia — Mon, 03 Nov 2025 12:23:36 GMT

Bonjour henley,

Vous vous interrogez sur l'envoi des feuilles de soin papier.

Je vous recommande la lecture de ce topic intitulé "Quelles CPAM permettent l'envoi des feuilles de soins depuis l'application Ameli ?".

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Sun, 02 Nov 2025 20:33:07 GMT

Sinon votre médecin et votre pharmacien auraient pu faire une facturation dégradée.
Ils ont l’outil permettant de vérifier que vous avez des droits et l’outil Permettant de teletransmettre de manière sécurisée et légale cette feuille de soin électronique.

Donc toujours aucune raison de se plaindre que la sécu respecte la loi (elle ne peut pas accepter un Scan de feuille de soins). Par contre vous pouvez peut être vous plaindre à votre médecin et votre pharmacien de ne pas utiliser les outils mis à leur disposition pour envoyer tout cela en dématérialisation. Peut être.

Réponse de henley

henley — Sun, 02 Nov 2025 16:54:06 GMT

Noooon? Justement si j'en viens à envoyer une feuille de son c'est que ma carte vitale a eu un problème (une pharmacienne a essayé de la mettre à jour et elle a fini désactivée?? fin bref ça c'est un autre soucis, c'est en cours de résolution)
Mais du coup je l'ai découvert quand j'ai été chez le médecin et qu'elle a dû me faire une feuille de soin. Donc là je découvre qu'on est obligé de l'envoyer par lettre...

Réponse de Elryn

Elryn — Sun, 02 Nov 2025 12:44:46 GMT

Les mutuelles n’ont pas l’obligation de se baser sur un Cerfa pour rembourser
elles se basent sur le décompte de la CPAM.

Mais sinon ça fait plus de 25 ans que la dématérialisation de la feuille de soin existe: ça s’appelle la carte vitale. Et il n’y a que dans de très rares cas que ce n’est pas possible.