[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Bug connexion sur le code de sécurité fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 03 Nov 2025 12:14:02 GMT Mon, 03 Nov 2025 12:14:02 GMT answers Solène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian83,</p> <p>Afin de vous accompagner pour la connexion à votre compte ameli avec le code de sécurité, je vous conseille de consulter cet article de notre site ameli.fr, intitulé : <a href="https://www.ameli.fr/assure/remboursements/suivre-remboursements/un-code-de-securite-demande-pour-acceder-votre-compte-ameli" rel="noopener noopener">"Un code de sécurité demandé pour accéder à votre compte ameli"</a>.</p> <p>Si le problème persiste pour l'accès à votre compte ameli, je vous recommande alors de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet" rel="noopener noopener">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Nov 2025 12:14:02 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3658459-bug-connexion-code-securite/answers/9245073 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3658459-bug-connexion-code-securite/answers/9245073 9245073 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20144471 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3d8487f9ab9375e9/avatar_normal.png?3389a2e 3658459 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour;</p><p>Lors de la connexion on me demande un code a 6 chiffres: je le rentre bien ( dans la minute ).<br />Mais j&#39;ai ce message d&#39;erreur &quot;Les informations saisies sont erronées. Merci de renouveler votre saisie.<br />Attention : 3 essais infructueux bloquent l&#39;accès au service.&quot;</p><p>Je recopie le code; je ne le colle pas.</p><p>A savoir que je suis pas en métropole ( je suis en Nouvelle calédonie; mais j&#39;ai besoin de m&#39;y connecter ).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>