[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Refus de fournir un justificatif de radiation fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 31 Oct 2025 08:10:20 GMT Fri, 31 Oct 2025 08:10:20 GMT answers Solène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour douxecureuil,</p> <p>Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez dans le traitement de votre dossier.</p> <p>Pour exprimer votre insatisfaction et afin d'obtenir le document de radiation, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" rel="noopener">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Bon courage dans vos démarches.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Oct 2025 08:10:20 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3657257-refus-fournir-justificatif-radiation/answers/9242415 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3657257-refus-fournir-justificatif-radiation/answers/9242415 9242415 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20144471 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3d8487f9ab9375e9/avatar_normal.png?3389a2e 3657257 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à mon déménagement à l&#39;étranger (U.E.), j&#39;ai demandé au début du mois de septembre 2025 ma radiation à la CPAM de l&#39;Isère, via un formulaire S1105 + la restitution de ma carte Vitale et de ma carte européenne d&#39;Assurance maladie.<br />J&#39;ai reçu le 17/10/2025 un message dans ma messagerie Ameli me confirmant la clôture de mes droits et m&#39;informant qu&#39;un document serait déposé dans les 24 à 48 heures suivantes sur mon espace personnel.<br />Le 23/10/2025, j&#39;apprends par e-mail automatique que j&#39;ai reçu un document sur mon compte Ameli, et, en voulant me connecter pour le lire et le télécharger, je me suis rendue compte que mon compte personnel avait été désactivé.<br />J&#39;ai appelé la CPAM ce jour pour demander la restitution d&#39;un document officiel prouvant que j&#39;ai eu précédemment des droits et que j&#39;ai été radiée (sans cela, je ne peux pas m&#39;inscrire à une autre Assurance santé à l&#39;étranger), mais cela m&#39;a tout bonnement été refusé : &quot;pas d&#39;envoi par e-mail&quot;, et refus simple pour un envoi à mon adresse postale (&quot;on ne fait pas ça car votre compte a déjà été clôturé&quot;).</p><p>D&#39;où ma question : comment faire pour prouver à ma nouvelle future assurance santé à l&#39;étranger que j&#39;ai eu des droits en France et qu&#39;ils sont clos ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Saisissez le médiateur et le défenseur des droits pour mettre votre cpam face à sa bêtise. Ils envoient le document sur un compte auquel ils vous ont supprime l’accès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Oct 2025 23:02:12 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3657257-refus-fournir-justificatif-radiation/answers/9236337 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3657257-refus-fournir-justificatif-radiation/answers/9236337 9236337 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3657257 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à mon déménagement à l&#39;étranger (U.E.), j&#39;ai demandé au début du mois de septembre 2025 ma radiation à la CPAM de l&#39;Isère, via un formulaire S1105 + la restitution de ma carte Vitale et de ma carte européenne d&#39;Assurance maladie.<br />J&#39;ai reçu le 17/10/2025 un message dans ma messagerie Ameli me confirmant la clôture de mes droits et m&#39;informant qu&#39;un document serait déposé dans les 24 à 48 heures suivantes sur mon espace personnel.<br />Le 23/10/2025, j&#39;apprends par e-mail automatique que j&#39;ai reçu un document sur mon compte Ameli, et, en voulant me connecter pour le lire et le télécharger, je me suis rendue compte que mon compte personnel avait été désactivé.<br />J&#39;ai appelé la CPAM ce jour pour demander la restitution d&#39;un document officiel prouvant que j&#39;ai eu précédemment des droits et que j&#39;ai été radiée (sans cela, je ne peux pas m&#39;inscrire à une autre Assurance santé à l&#39;étranger), mais cela m&#39;a tout bonnement été refusé : &quot;pas d&#39;envoi par e-mail&quot;, et refus simple pour un envoi à mon adresse postale (&quot;on ne fait pas ça car votre compte a déjà été clôturé&quot;).</p><p>D&#39;où ma question : comment faire pour prouver à ma nouvelle future assurance santé à l&#39;étranger que j&#39;ai eu des droits en France et qu&#39;ils sont clos ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>