[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Compte Amélie inaccessible

Réponse de michel30

michel30 — Tue, 28 Oct 2025 21:30:54 GMT

Salut, j’pense que dans ton cas le plus simple c’est vraiment d’appeler le 36 46 comme Géraldine le conseille. Y’a trop de variables (mail, numéro de sécu, date de naissance…) pour régler ça depuis le forum. Sinon, vérifie déjà que tu utilises bien le même mail que celui lié à ton compte, ça évite des blocages bêtes.

Réponse de Géraldine

Géraldine — Fri, 24 Oct 2025 08:12:52 GMT

Bonjour Gribouille,

Nous n'avons pas accès à votre dossier sur ce forum conformément à notre politique de confidentialité qui nous permet de garantir la sécurité de vos données personnelles.

Je ne suis donc pas en mesure de vérifier la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte ameli.

Je vous suggère de contacter un conseiller par téléphone au 36 46 qui sera en mesure de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 23 Oct 2025 12:15:31 GMT

Le message correspond aux personnes qui n’ont pas de droit ouvert à la CPAM, et qui essayent de créer un compte