[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Remboursement encore envoyé à mon ancienne mutuelle après changement sur Ameli fr https://forum-assures.ameli.fr/ Wed, 22 Oct 2025 08:30:11 GMT Wed, 22 Oct 2025 08:30:11 GMT answers Marlène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yufei,</p> <p>Vous souhaitez avoir des renseignements sur la télétransmission avec votre nouvel organisme complémentaire.</p> <p>Afin de protéger vos données personnelles, la politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles.</p> <p>Or, votre question nécessite de vérifier l'état de la connexion de votre mutuelle. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous recommande de la contacter, depuis l'Espace d'échanges de votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true" rel="noopener">compte ameli</a> ou par téléphone au 36 46.</p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Oct 2025 08:30:11 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3655311-remboursement-encore-envoye-ancienne-mutuelle-changement-ameli/answers/9232623 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3655311-remboursement-encore-envoye-ancienne-mutuelle-changement-ameli/answers/9232623 9232623 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10026794 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/1583129b203d856d/avatar_normal.png?3389a2e 3655311 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le 09/10, j’ai sélectionné ma nouvelle mutuelle sur Ameli.<br />Le 10/10, elle apparaissait bien dans la rubrique “Organisme complémentaire”.<br />Mais le 15/10, le remboursement d’une consultation a encore été envoyé à mon ancienne mutuelle.</p><p>Savez-vous pourquoi cela peut arriver ?<br />La télétransmission avec la nouvelle mutuelle n’est-elle pas encore active ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>