[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Justificatif etat civil

Réponse de Solène

Solène — Tue, 28 Oct 2025 12:10:58 GMT

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum.

Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Lea

Lea — Tue, 28 Oct 2025 10:32:59 GMT

Bonjour Soléne, merci pour votre reponse, J’ai déjà essayé de télécharger le livret de famille, mais il est constamment rejeté. On me demande un acte de naissance, que je n’ai pas avec moi. Quelle peut être la raison du refus du livret de famille ?

Réponse de Solène

Solène — Tue, 28 Oct 2025 10:11:05 GMT

Bonjour Lea,

Voici les documents recevables qui doivent étre entièrement lisibles, authentifiés et en langue originale :

- une copie intégrale de l'acte de naissance ;

- un extrait d'acte de naissance avec filiation (ou toute pièce établie par un consulat) ;

- un livret de famille ;

- un acte de mariage.

Vous retrouverez dans ce topic les démarches à réaliser pour votre inscription dans le cadre de vos études en France.

En cas de difficultés, n'hésitez pas à joindre la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Les coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.