Réponse de Élodie

Élodie — Tue, 21 Oct 2025 09:25:52 GMT

Bonjour Dolphin,

Nous sommes attentifs à vos difficultés et vous remercions de nous en avoir fait part.

C'est l'activité professionnelle qui détermine l'organisme d'affiliation. Si vous exercez une activité professionnelle suffisante qui dépend bien du régime général, vous avez dû suivre les démarches indiquées dans ce topic concernant la mutation vers la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). Dans le cas contraire, je vous conseille de les réaliser sans attendre.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre. Dans l'attente, je vous conseille de conserver vos feuilles de soins, vous les adresserez à votre caisse dès confirmation du traitement de votre demande.

Ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Une fois votre mutation terminée, vous pourrez mettre à jour votre carte Vitale en pharmacie et procéder à la création de votre compte ameli. Vous pourrez également y télécharger votre attestation de droits à transmettre à votre organisme complémentaire afin qu'il se connecte sur votre dossier d'assurance maladie.

Afin d'être accompagnée au mieux dans la mutation de votre dossier et faire le point sur l'indemnisation de votre arrêt de travail, vous pouvez prendre directement contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) et transmettre les pièces nécessaires à l'étude de votre dossier lors d'un rendez-vous.

Vous avez la possibilité de prendre rendez-vous directement par téléphone en composant le 36 46. Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées. Je vous conseille donc de privilégier les heures de faible affluence soit entre 12 h et 14 h.

Bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Mon, 20 Oct 2025 22:39:29 GMT

ce forum ne traite pas de demande personnelle ou de suivi de dossier. contactez votre CPAM par les canaux habituels (telephone, accueil si possible).

À savoir que la mutation de la MSA vers la CPAM n’est pas automatique et que si vous n’avez pas fait la demande, le dossier n’a pas été transféré.
De même si vous avez fait la demande quand c’est traité la CPAM vous envoie un courrier ou un e-mail

[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Mutation cpam

Réponse de Élodie

Réponse de Elryn