[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible d’accéder à mon compte Ameli – ancienne adresse e-mail à modifier [Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Impossible d’accéder à mon compte Ameli – ancienne adresse e-mail à modifier fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 21 Oct 2025 08:41:27 GMT Tue, 21 Oct 2025 08:41:27 GMT answers Réponse de Élodie Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour MalikaA92,</p> <p>Nous sommes navrés des difficultés rencontrées pour accéder à votre <a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true&amp;_pageID=P1_DEMANDE_CSS&amp;utm_source=ameli.fr&amp;utm_medium=lien_redirection&amp;utm_campaign=FORUM_C2S" target="_blank" rel="noopener">compte ameli</a>.</p> <p>L'accès est malheureusement impossible car l'adresse mail enregistrée est inaccessible. Dans votre situation, il est nécessaire de suivre les démarches indiquées dans ce topic intitulé "<a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/3513733-probleme-adresse-mail" rel="noopener noopener noopener noopener" target="_blank">Problème d’adresse mail</a>".</p> <p>Je vous suggère de privilégier les heures de faible affluence, entre 12 h et 14 h, pour joindre votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46. </p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Oct 2025 08:41:27 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3654955-impossible-acceder-compte-ameli-ancienne-adresse-e-mail-modifier/answers/9231383 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3654955-impossible-acceder-compte-ameli-ancienne-adresse-e-mail-modifier/answers/9231383 9231383 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3654955 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’ai plus accès à mon ancienne adresse e-mail associée à mon compte Ameli, ce qui m’empêche de me connecter ou de recevoir un code provisoire.</p><p>Je souhaite mettre à jour mon adresse e-mail afin de pouvoir accéder à mon compte.</p><p>Merci de m’indiquer la marche à suivre.</p><p>Bien cordialement,<br />Malika A.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>