[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: OPTM ne stipule pas le remboursement sur le site fr https://forum-assures.ameli.fr/ Mon, 13 Oct 2025 10:01:47 GMT Mon, 13 Oct 2025 10:01:47 GMT answers Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mag,</p> <p>L'Assurance Maladie rembourse vos frais de santé sur présentation d'une feuille de soins papier ou électronique.</p> <p>Plusieurs hypothèses peuvent alors expliquer une absence de remboursement (délais de traitement, mauvais remplissage de la feuille de soins, <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1648945-participation-forfaitaire-franchises" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener">prélèvement de participations forfaitaires et/ou franchises médicales</a>, dépassement d'honoraires non pris en charge, actes non remboursables...).</p> <p>Dans un premier temps, je vous remercie de bien vérifier les informations présentes sur votre compte ameli depuis la rubrique "<a href="https://assure.ameli.fr/PortailAS/appmanager/PortailAS/assure?_somtc=true&amp;_pageID=P1_PAIEMENTS" rel="noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener noopener">Mes paiements</a>" concernant vos décomptes.</p> <p>Par la suite, si vous avez toujours des interrogations, celles-ci nécessitent de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous remercie de réitérer votre demande, depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.</p> <p>Je vous souhaite bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Oct 2025 10:01:47 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3650487-optm-stipule-remboursement-site/answers/9223353 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3650487-optm-stipule-remboursement-site/answers/9223353 9223353 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3650487 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j ai passé une radio avec dépassement d honoraires de 30 euro OPTM j ai envoyé la facture a ma mutuelle mais elle me demande d envoyé le montant remboursé par la cpam . Sur le compte ameli l.acte de cette radio ne figure pas dessus donc je ne peux pas me faire rembourser.Pourquoi l acte ne figure pas sur lmon compte ameli ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>