[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: QUAND pourra-t-on envoyer des documents par email ou via le site AMELI ? fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 09 Oct 2025 09:55:06 GMT Thu, 09 Oct 2025 09:55:06 GMT answers Solène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Canette,</p> <p>Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/comment-faire-une-reclamation" rel="noopener">"Comment faire une réclamation ?"</a></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Oct 2025 09:55:06 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3648227-pourra-envoyer-documents-email-via-site-ameli/answers/9220063 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3648227-pourra-envoyer-documents-email-via-site-ameli/answers/9220063 9220063 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20144471 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3d8487f9ab9375e9/avatar_normal.png?3389a2e 3648227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vois plusieurs posts avec la même question QUAND pourra-t-on envoyer des documents via email ou via AMELI voire toute autre solution sécurisée, mais la réponse est toujours COMMENT....</p><p>Si vous n&#39;êtes pas en mesure de nous répondre sur le QUAND, pourriez-vous SVP nous donner un moyen d&#39;émettre une demande formelle SVP ?<br />C&#39;est une demande légitime en 2025 et bientôt 2026 il me semble.</p><p>Merci d&#39;avance et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>De nombreuses démarches sont déjà totalement dématérialisées, soit directement via votre compte Ameli (commande de carte vitale, changement de rib, déclaration d’un nouveau né…) , soit par le professionnel de santé (déclaration de grossesse ou de médecin traitant, demande d’ald, accord préalable de transport, arrêt de travail, certificat médical d’accident de travail… et tout simplement: feuilles de soins). <br />Quand ces démarches ne peuvent pas être faites en ligne dans certains cas le recours au papier est indispensable car un cerfa scanné n’a pas de valeur légale donc impossible de permettre un autre mode dematerialise. </p><p>Pour les autres, certaines cpam ont adhéré au site dépôt doc qui permet d’envoyer des documents, vous avez aussi « mes remboursements simplifiés » pour les transports en véhicule personnel ou transport en commun.<br />Enfin dans certains dossiers complexes la cpam peut aussi vous envoyer un lien pour transmettre des documents.</p><p>Le fait de demander aussi des documents permet de limiter la fraude… <br />Et dans tous les cas la CPAM ne peut pas ouvrir complètement les modes de communication pour des raisons de sécurité des données.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Oct 2025 09:30:19 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3648227-pourra-envoyer-documents-email-via-site-ameli/answers/9217695 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3648227-pourra-envoyer-documents-email-via-site-ameli/answers/9217695 9217695 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3648227 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vois plusieurs posts avec la même question QUAND pourra-t-on envoyer des documents via email ou via AMELI voire toute autre solution sécurisée, mais la réponse est toujours COMMENT....</p><p>Si vous n&#39;êtes pas en mesure de nous répondre sur le QUAND, pourriez-vous SVP nous donner un moyen d&#39;émettre une demande formelle SVP ?<br />C&#39;est une demande légitime en 2025 et bientôt 2026 il me semble.</p><p>Merci d&#39;avance et bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>