[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Réclamation ameli

Réponse de Mich30

Mich30 — Wed, 01 Oct 2025 12:46:34 GMT

Bizarre comme réponse
Je me demande si c'est vrai que cela peut être des messages frauduleux car j avais juste a cliquer sur mon compte Améli et j'ai retrouvé ma page
J'ai juste vérifier si j avais des remboursements etc et il n'y avait rien du tout..
Sur mon compte Améli je ne peux pas signalé des informations car il n'y a rien qui le permet et je suis malentendante et je n entends pas et impossible de me déplacer car j'ai des problème de santé.
Je n'ai fais aucune dépense en consultation etc ni examen

Réponse de Christelle

Christelle — Wed, 01 Oct 2025 10:09:48 GMT

Bonjour Mich30,

Si vous n'avez pas eu de consultations ou de soins de santé depuis plusieurs mois, il s'agit sûrement de contacts frauduleux comme indiqué dans ma réponse précédente.

Je vous suggère dans ce cas de prendre contact avec votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier et pourra ainsi faire le point avec vous.

Ses coordonnées sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

Réponse de Mich30

Mich30 — Wed, 01 Oct 2025 09:36:05 GMT

Cette réponse ne correspond pas à ma question

Réponse de Christelle

Christelle — Wed, 01 Oct 2025 09:29:00 GMT

Bonjour Mich30,

Depuis le 25 septembre 2025, tout assuré disposant d'un compte ameli reçoit une notification de paiement sur son adresse mail l'informant qu'un paiement en lien avec son dossier personnel à été réalisé par l'Assurance Maladie.

Cette information par mail est adressée tous les 15 jours dès lors qu'un paiement a été effectué.

Ces communications, qui ne peuvent être suspendues, ont pour objectif de :

Mieux vous informer lorsqu'un paiement a été réalisé par l'Assurance Maladie sur votre compte bancaire ou au profit d'un tiers (tel que votre professionnel de santé si vous avez bénéficié du tiers payant, ou votre employeur dans le cadre du paiement subrogé de vos indemnités journalières) ;
Lutter contre la fraude en vous permettant de signaler un remboursement suspect d'un acte médical ou d'un soin.

Si les courriels que vous avez reçus sont antérieurs au 25 septembre 2025, je vous conseille la lecture de cet article issu de notre site ameli.fr qui fait le point sur les contacts frauduleux.

Si vous souhaitez faire part de la réception d'un mail frauduleux, vous pouvez effectuer un signalement en cliquant sur ce lien : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action.

Je vous souhaite une excellente journée.