[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème d'activation de Mon Espace Santé (Nom de jeune fille vs. Nom d'épouse)

Réponse de retraitéeCAF

retraitéeCAF — Fri, 31 Oct 2025 16:26:05 GMT

bonsoir Je ne sais pas où vous en êtes mais j'ai clôturé mon espace santé . En effet l'identité AINS exclut le nom d'usage et ça me pose des problèmes dans ma vie courante qu 'on me nomme par un nom de naissance alors que je suis mariée depuis 35 ans ON me renvoyait même à l'NSEE pour rectifier un état civil pourtant correct et.. la carte vitale est correcte
voilà mon témoignage . la Cnil veut ma plainte organisme par organisme , l'administration est un puits avec murs qui laisse juste passer les infos par un petit trou mais...entre eux !

j'ai rdv avec le défenseur des droits , l'article 57 du code civil nous permettant d'utiliser notre nom d usage il y a aberration...
cordialement

Réponse de Rbt-confused

Rbt-confused — Sat, 27 Sep 2025 09:47:37 GMT

J'essaie d'activer mon compte sur le site monespacesante.fr. J'obtiens constamment le message d'erreur suivant, même si toutes les informations saisies sont correctes : « Nous n'avons pas pu vous identifier. Veuillez vérifier votre saisie. »

Réponse de Élodie

Élodie — Fri, 26 Sep 2025 11:57:52 GMT

Bonjour Rbt-confused,

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, si l'activation s'avère toujours impossible, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous guider. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Je vous souhaite une bonne journée.

Réponse de Elryn

Elryn — Thu, 25 Sep 2025 20:25:11 GMT

Vous parlez de mon espace santé ou du compte ameli?