[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Le dentiste doit-il faire payer mt dents?

Réponse de Lna01

Lna01 — Thu, 05 Feb 2026 16:53:30 GMT

Bonjour, la cpam m’a expliquée que le dentiste aurait dû ne pas me faire avancer les frais car ils ont tous le nouveau logiciel pour transmettre directement à la mutuelle car tout est pris en charge pour mt’dents. Mais le dentiste ne veut pas, c’est comme ça. Du coup, j’ai fait un mail à ma mutuelle et ils ont remboursé le reste à charge. Toutes les mutuelles ne savaient pas encore que mt’dents n’était plus pris à 100% par la CPAM mais dorénavant 60% CPAM et 40% mutuelle, et si on n’a pas de mutuelle c’est 100% CPAM. Il ne faut pas hésiter à écrire à sa mutuelle si le remboursement n’est pas intégral. Mais je ne trouve pas normal que le dentiste exige l’avance de frais alors qu’il est clairement écrit pas d’avance de frais pour mt’dents.

Réponse de ofel42

ofel42 — Thu, 05 Feb 2026 13:39:29 GMT

Bonjour, comment s’est terminé votre histoire ? Je suis en plein dedans pour mon fils de 6 ans. J’ai payé 24€ la consultation, des soins ont suivi j’ai payé 194€ j’ai un autre rdv la semaine prochaine j’ai peur de la note. Je lui ai parlé de M T dents je n’ai pas trop compris sa réponse mais elle m’a dit que c’était normal que j’avançais.

Réponse de Lna01

Lna01 — Fri, 26 Sep 2025 11:09:13 GMT

Bonjour. Merci du conseil, je vais les contacter.
Bonne journée

Réponse de Élodie

Élodie — Fri, 26 Sep 2025 10:37:48 GMT

Lna01,

Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie.

Nous ne sommes donc pas habilités à nous prononcer sur les modalités d'exercice de votre dentiste.

En cas de litige avec votre dentiste, vous pouvez contacter si nécessaire l'Ordre National des Chirugiens-Dentistes.

Bonne journée.

Réponse de Lna01

Lna01 — Fri, 26 Sep 2025 10:31:02 GMT

Bonjour. Merci pour votre réponse.
Effectivement c’est ce que j’ai fait, j’y suis retournée pour expliquer la situation et le cabinet dentaire a refusé de faire une facture rectificative en me disant que la cpam et la mutuelle étaient des incompétentes et que eux n’avaient fait aucune erreur.

Réponse de Élodie

Élodie — Fri, 26 Sep 2025 10:17:02 GMT

Lna01,

Dans votre situation seul le professionnel de santé consulté peut intervenir et vous délivrer une feuille de soins rectificative portant la mention "annule et remplace la télétransmission du..."

Vous adresserez cette feuille à votre CPAM, qui régularisera le remboursement à 100%.

Ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Bonne journée.

Réponse de Lna01

Lna01 — Fri, 26 Sep 2025 10:07:34 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse. J’avais bien lu cette rubrique mt’ dents, donc je n’avais pas à avancer 74,01€. Le souci c’est que ni la cpam ni la mutuelle ne veut me rembourser maintenant les 40% des 52€ d’examen buccodentaire. La mutuelle m’a remboursée uniquement 40% des actes prophylactiques mais me dit qu’il n’y a pas de remboursement prévu pour les examens bucco-dentaires.

Réponse de Élodie

Élodie — Fri, 26 Sep 2025 09:05:25 GMT

Bonjour Lna01,

Vous trouverez un point complet en consultant ce topic au sujet du dispositif de prévention bucco-dentaire M'T Dents.

Comme indiqué, vous n'avez pas à faire l'avance des frais pour l'examen de prévention et les soins éventuellement nécessaires à l'issue de ce bilan sont également pris en charge à 100 %.

Toutefois, grâce à la présentation de votre carte Vitale, le dentiste vous a visiblement fait bénéficier du tiers payant concernant la part obligatoire (caisse primaire d'assurance maladie (CPAM)) et vous n'avez réglé que la part complémentaire (mutuelle). Après traitement de la feuille de soins électronique par votre caisse, le décompte sera automatiquement transmis à votre mutuelle qui procédera au remboursement de la part complémentaire.

Dans le cas contraire, je vous remercie de bien vouloir interroger directement votre CPAM, qui seule dispose d'un accès à votre dossier et pourra vous accompagner dans l'obtention de votre remboursement. Vous pouvez la contacter via l’Espace d’échanges de votre compte ameli.

Bonne journée.

Réponse de Lna01

Lna01 — Thu, 25 Sep 2025 11:32:09 GMT

En regardant le détail de la facture on est dans la consultation de base mt’ dents. 52€ examen buccodentaire et 133,03€ les actes de prophylaxie qu’ils font systématiquement (détartrage si besoin, prévention caries…). J’ai bien demandé, ils ont le nouveau logiciel. Donc l’avance de frais, la part mutuelle ne devrait pas se faire normalement.

Réponse de Elryn

Elryn — Wed, 24 Sep 2025 18:14:09 GMT

Là on est au-delà du simple bilan bucco-dentaire, donc je ne pense pas que la totalité soit en tiers payant

De plus, dans tous les cas, le dispositif est très récent et tous les dentistes n’ont pas encore fait les démarches pour avoir les remboursements des mutuelles directement. C’est un peu compliqué pour eux car il n’y a pas eu de temps de préparation.