[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Enquête de satisfaction fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 26 Sep 2025 07:18:30 GMT Fri, 26 Sep 2025 07:18:30 GMT answers Ninnina96 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Elodie, </p><p>Encore merci pour vos investigations et vos réponses,<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Sep 2025 07:18:30 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3642643-enquete-satisfaction/answers/9207451 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3642643-enquete-satisfaction/answers/9207451 9207451 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20064889 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/ee1c2dcea39aaee9/avatar_normal.png?3389a2e 3642643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai reçu un mail de la part de ecouteclient-assurance-maladie@vocaza.net, avec un lien afin de répondre à une enquête de satisfaction suite à des rdv passés avec le service social.<br />Est-ce fiable ou s’agit-Il d’un mail frauduleux. merci<br />Julie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ninnina96,</p> <p>Suite à votre signalement, nous avons obtenu confirmation du service social qu'une enquête de satisfaction visant leurs utilisateurs est bien en cours actuellement.</p> <p>Le courriel ainsi que le lien associé que vous avez reçu semblent donc sans danger.</p> <p>Pour toute précision, je vous conseille d'interroger directement votre contact auprès du service social.</p> <p>Vous pouvez consulter cet article issu du site ameli.fr intitulé "<a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/difficultes-acces-droits-soins/service-social" target="_blank">Le service social de l’Assurance Maladie, votre accompagnement social en santé</a>". </p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 26 Sep 2025 06:36:25 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3642643-enquete-satisfaction/answers/9207403 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3642643-enquete-satisfaction/answers/9207403 9207403 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3642643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai reçu un mail de la part de ecouteclient-assurance-maladie@vocaza.net, avec un lien afin de répondre à une enquête de satisfaction suite à des rdv passés avec le service social.<br />Est-ce fiable ou s’agit-Il d’un mail frauduleux. merci<br />Julie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ninnina96 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Elodie,</p><p>Je vous remercie, je ne réponds donc pas à cette demande mais c’est étonnant car quelques jours avant la réception de cet email j’ai reçu également des relances par SMS (copie ci-dessous) de la part des services de la CPAM me demandant de bien vouloir répondre à l’enquête de satisfaction.!</p><p>@Vous etes ou avez été accompagné par le Service Social de l&#39;Assurance Maladie. Vous avez reÇu un questionnaire de satisfaction par mail il y a quelques jours. Si vous n&#39;avez pas déjà répondu, sachez que votre avis est important pour nous. Merci de votre participation. Service Social de l&#39;Assurance Maladie d&#39;Ile de France<br />STOP SMS : 38689@</p><p>Encore merci pour votre retour rapide, je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Sep 2025 07:36:24 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3642643-enquete-satisfaction/answers/9205665 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3642643-enquete-satisfaction/answers/9205665 9205665 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20064889 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/ee1c2dcea39aaee9/avatar_normal.png?3389a2e 3642643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai reçu un mail de la part de ecouteclient-assurance-maladie@vocaza.net, avec un lien afin de répondre à une enquête de satisfaction suite à des rdv passés avec le service social.<br />Est-ce fiable ou s’agit-Il d’un mail frauduleux. merci<br />Julie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Élodie <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ninnina96,</p> <p>L'Assurance Maladie ne vous adresse jamais de mail contenant un lien cliquable sur votre messagerie personnelle. Toutes nos correspondances sont consultables sur l'Espace d'échanges de votre compte ameli qui est parfaitement sécurisé. Je vous conseille donc de ne pas tenir compte de ce mail, de ne pas cliquer sur le lien proposé à l'intérieur et de le supprimer. Merci pour votre vigilance.</p> <p>Je vous recommande également la lecture de ce topic relatif aux <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/1390154-contact-frauduleux-remboursement-assurance-maladie-maj-17-05-2022" target="_blank" rel="noopener">contacts frauduleux</a>.</p> <p>Je vous souhaite une excellente journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Sep 2025 07:28:11 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3642643-enquete-satisfaction/answers/9205649 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3642643-enquete-satisfaction/answers/9205649 9205649 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/10318541 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/cf3fdddfe0d66aef/avatar_normal.png?3389a2e 3642643 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai reçu un mail de la part de ecouteclient-assurance-maladie@vocaza.net, avec un lien afin de répondre à une enquête de satisfaction suite à des rdv passés avec le service social.<br />Est-ce fiable ou s’agit-Il d’un mail frauduleux. merci<br />Julie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>