[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Délai de réponse du service médical fr https://forum-assures.ameli.fr/ Fri, 12 Sep 2025 08:08:09 GMT Fri, 12 Sep 2025 08:08:09 GMT answers Marion <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antony DP,</p> <p>Je suis navrée de la situation que vous rencontrez. <br></p> <p>Je vous conseille de saisir le médiateur de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) même si celui-ci ne peut pas peut pas intervenir dans la procédure de recours amiable ou judiciaire, il peut émettre des avis et apporter des solutions afin de vous aider. <br></p> <p>Vous pouvez consulter cet article intitulé : <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/reclamation-mediation-voies-de-recours/saisir-mediateur" rel="noopener">"Comment saisir le médiateur ?"</a> issu de notre site ameli.fr. <br></p> <p>Le service social peut également vous aider dès lors que votre situation entraîne des difficultés dans votre quotidien, vous pouvez le solliciter selon les modalités décrites dans notre page ameli.fr : <a href="https://www.ameli.fr/assure/droits-demarches/difficultes-acces-droits-soins/service-social" target="_blank"> Le service social de l’Assurance Maladie, votre accompagnement social en santé </a></p> <p>Je vous souhaite bon courage dans vos démarches. </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Sep 2025 08:08:09 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3637871-delai-reponse-service-medical/answers/9196025 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3637871-delai-reponse-service-medical/answers/9196025 9196025 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/19833473 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/52e394fe05e47b29/avatar_normal.png?3389a2e 3637871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Contexte :Suite à un accident du travail du 24 octobre 2024, <br />Non reconnue car je n’apporte pas la preuve du trajet (réponse qui n’a rien avoir avec l’AT) <br />J’ai fais un recours amiable, sans réponse, donc j’ai du faire une saisine. </p><p>J’ écris pour comprendre la situation suivante ;<br />Je ne suis plus indemnisé depuis le 18 avril 2025 pour un arrêt qui a été clôturé le 27 juillet 2025. </p><p>Mon dossier est complet, j’ai remis les 12 dernier bulletins de salaires, mon employeur a remis les documents; la cpam à connaissance de mon ALD.</p><p>San les ijss mon employeur non plus peut m’indemniser. </p><p>Depuis fin juin on me balade de services en services, médecin conseil, manager, même au service destiné au médecin. </p><p>Rien, mon dossier reste en attente, le service ne se prononce pas, le médecin e se prononce pas. </p><p>Si, votre dossier est complet mes à notre niveau on peut rien faire .</p><p>Ma question, comme cela va faire 6 mois que la situation perdure. </p><p>Sous quelle délai la cpam doit traiter un dossier ? </p><p>Comment se fait-il que cette situation perdure ? </p><p>Comment se fait-il que le 3646 me balade en m’apportant une réponse différentes à chaque appel ou le raccroche au nez? </p><p>Que puis-je faire pour faire avancer le dossier ? </p><p>Pouvez-vous me partager vos connaissances sur toutes les procédures que je pourrais faire comme réclamation ? </p><p>En vous remerciant par avance aussi pour votre compréhension </p><p>Je suis avec 2enfants et les factures comme d’autres j’imagine? qu’est-ce que je peux faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Elryn <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>À quelle date votre accident de travail a-t-il été refusé ?</p><p>Vous parlez d’ALD pourquoi?</p><p>Depuis le 27 juillet, vous êtes dans quelle situation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Sep 2025 14:00:32 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3637871-delai-reponse-service-medical/answers/9194747 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3637871-delai-reponse-service-medical/answers/9194747 9194747 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/9761577 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d5d5cfcb6f4d74a3/avatar_normal.png?3389a2e 3637871 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Contexte :Suite à un accident du travail du 24 octobre 2024, <br />Non reconnue car je n’apporte pas la preuve du trajet (réponse qui n’a rien avoir avec l’AT) <br />J’ai fais un recours amiable, sans réponse, donc j’ai du faire une saisine. </p><p>J’ écris pour comprendre la situation suivante ;<br />Je ne suis plus indemnisé depuis le 18 avril 2025 pour un arrêt qui a été clôturé le 27 juillet 2025. </p><p>Mon dossier est complet, j’ai remis les 12 dernier bulletins de salaires, mon employeur a remis les documents; la cpam à connaissance de mon ALD.</p><p>San les ijss mon employeur non plus peut m’indemniser. </p><p>Depuis fin juin on me balade de services en services, médecin conseil, manager, même au service destiné au médecin. </p><p>Rien, mon dossier reste en attente, le service ne se prononce pas, le médecin e se prononce pas. </p><p>Si, votre dossier est complet mes à notre niveau on peut rien faire .</p><p>Ma question, comme cela va faire 6 mois que la situation perdure. </p><p>Sous quelle délai la cpam doit traiter un dossier ? </p><p>Comment se fait-il que cette situation perdure ? </p><p>Comment se fait-il que le 3646 me balade en m’apportant une réponse différentes à chaque appel ou le raccroche au nez? </p><p>Que puis-je faire pour faire avancer le dossier ? </p><p>Pouvez-vous me partager vos connaissances sur toutes les procédures que je pourrais faire comme réclamation ? </p><p>En vous remerciant par avance aussi pour votre compréhension </p><p>Je suis avec 2enfants et les factures comme d’autres j’imagine? qu’est-ce que je peux faire ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>