[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Problème de prothèse oculaire fr https://forum-assures.ameli.fr/ Thu, 21 Aug 2025 07:39:27 GMT Thu, 21 Aug 2025 07:39:27 GMT answers Solène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour kivan035,</p> <p>Pour signaler le problème concernant la prothèse oculaire de votre compagne alors je vous recommande la lecture de ce topic pour effectuer un <a href="https://forum-assures.ameli.fr/questions/2851840-signaler-comportement-odieux-medecin-traitant" target="_blank">signalement auprès de la médiation</a>.</p> <p>Le contexte évoqué est différent, en revanche, les démarches expliquées s'appliquent également à votre situation.<br></p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 21 Aug 2025 07:39:27 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3630273-probleme-prothese-oculaire/answers/9177315 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3630273-probleme-prothese-oculaire/answers/9177315 9177315 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20144471 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3d8487f9ab9375e9/avatar_normal.png?3389a2e 3630273 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma compagne porte une prothèse oculaire depuis plusieurs années, réalisée à Paris. Récemment, nous sommes allés à Nice consulter un oculariste pour un simple polissage. Ce dernier nous a conseillé de refaire la prothèse, en précisant qu’il fallait une prescription de notre ophtalmologiste, et a procédé à une empreinte.</p><p>Notre ophtalmologiste a refusé la demande à ce moment-là, estimant que la prothèse, âgée de trois ans, était encore en bon état. Il a cependant suivi la situation et nous a relancés régulièrement.</p><p>Trois ans plus tard, nous avons finalement effectué la demande de prise en charge et repris rendez-vous. À notre grande surprise, nous avons été reçus dans une pièce sombre, les stores baissés, où la prothèse a été mise en place sans aucun essayage préalable. L’oculariste nous a simplement dit que tout allait bien.</p><p>Or, plusieurs points posent problème :<br /> 1. La nouvelle prothèse a été réalisée à partir d’empreintes vieilles de trois ans.<br /> 2. Aucun essayage n’a été effectué avant la remise.<br /> 3. Sur le plan esthétique, la prothèse est médiocre et présente une coque mal réalisée qui blesse l’œil.</p><p>Nous avons été contraints de remettre l’ancienne prothèse.</p><p>Pour information, je suis prothésiste dentaire et j’ai assisté à la fabrication de prothèses oculaires chez un oculariste renommé à Paris. Cela me permet d’affirmer que le travail réalisé par cet oculariste à Nice ne répond pas aux standards de compétence attendus.</p><p>Nous souhaiterions savoir quoi faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>