[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Complémentaire santé solidaire

Réponse de Solène

Solène — Mon, 10 Aug 2026 13:12:14 GMT

Bonjour Jarek,

Sur le forum ameli pour les assurés, nous ne pouvons répondre à vos questions qu’en français ou en anglais/On this forum, we can only answer questions in french or in english.

En revanche, si cela peut vous aider, il existe une ligne téléphonique dédiée à la réponse en anglais :

Pour en connaître le numéro, vous pouvez cliquer sur le lien suivant/ If you need help regarding your request, you can have a look to this following link :

Comment contacter la CPAM depuis la France ou l'étranger / How call the French Health Insurance Advice Lines ?

Pour plus d’informations, rendez-vous sur la FAQ In English de notre forum ameli.

You can get more general informations reading these FAQ In English.

Bonne journée/Have a nice day.

Réponse de Jarek

Jarek — Mon, 10 Aug 2026 03:28:41 GMT

Witam. Od miesiąca lutego nie mogę uzyskać uzupełniającego ubezpieczenia zdrowotnego opartego na solidarności. Podałem numer konta w agencji i Pani powiedziała, że wszystko bedzie automatycznie załatwione. Odnowione. do dzisiaj nic nie mam. Jestem inwalidą. Nie mogłem przesłać rozliczenia podatkowego ponieważ otrzymałem w miesiącu maj. A będąc na AAH jest napisane , że wszystko odbywa się automatycznie. Jednak zaniosłem rozliczenie podatkowe i co? kazali mi wrzucić do skrzynki. Jest mi przykro, że obsługa inwalidów jest nieludzka. Mam tylko 1041 euro miesięcznie i teraz muszę płacić za lekarzy , badania i leki. Czy jest ktoś kto może poprawić organizację? Chciałem wysłać dokumenty emailem jednak nie mogę bo BOT chce ze mną rozmawiać. Czy jest ktoś kto może mi pomoc to załatwić pozytywnie? Dlaczego w mojej skrzynce otrzymuje od Ameli wiadomości a poniżej nie mogę odpisać. Odpowiedz jest chwilowo niedostępna. I tak cały czas.Aby dostać sie do Ameli to przed biurem około godziny 8 rano jest już 20 osób i ochroniarz , który pyta czy mam rdv. Bardzo proszę o pomoc

Réponse de Valérie

Valérie — Mon, 18 Aug 2025 10:51:00 GMT

It is provided either free of charge or in return for a small contribution.

With Complémentaire santé solidaire your healthcare expenses are covered free of charge, including hospital treatment, up to the limit of the rates set by the social security system, and you don't have to pay in advance.

It also covers the 100% santé, which gives you free access to:
- Glasses
- Hearing aids
- Dental prostheses

Please note that excess fees are not covered, check with your health professional, if needed, ask for an invoice.

To qualify for this, you must:

- Be affiliated to CPAM
- Have income below a ceiling that depends on the composition of your household.

To check your eligibility, please use our simulator on ameli.fr in the section > Complémentaire Santé Solidaire > Simulateur.

If you apply and meet these two conditions, the Complémentaire Santé Solidaire is granted for one year to the whole household. It must be renewed each year, about two months prior to the expiring date.

You can apply for Complémentaire santé solidaire for your household from your ameli account (web and application), under > mes démarches > faire une demande de complémentaire santé solidaire, by attaching your tax return.

If you do not have any tax return, you will need to fill in and send by post form S3711 "Demande de Complémentaire santé solidaire", enclosing the supporting documents required according to your situation and a sworn statement certifying that you will declare your income for the coming year to the tax authorities.

You have to send your application to the CPAM where you are living. You can find your CPAM's address on our website ameli.fr, section "Adresses et Contacts".

Have a nice day.