[Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment se connecter à Ameli quand le mot de passe ne fonctionne plus [Forum ameli pour les assurés] Suivi de la question: Comment se connecter à Ameli quand le mot de passe ne fonctionne plus fr https://forum-assures.ameli.fr/ Tue, 05 Aug 2025 11:46:00 GMT Tue, 05 Aug 2025 11:46:00 GMT answers Réponse de Solène Solène <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour InformaTic,</p> <p>Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité et dans le but de protéger vos données personnelles, les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent être traitées sur ce forum. <br></p> <p>Je vous recommande donc de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui pourra vous donner de nouveau l'accès à votre compte ameli.</p> <p>Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "<a href="https://www.ameli.fr/assure/adresses-et-contacts/un-autre-sujet">Adresses et contacts</a>".</p> <p>Je vous souhaite une bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 05 Aug 2025 11:46:00 GMT https://forum-assures.ameli.fr/questions/3625439-connecter-ameli-mot-fonctionne/answers/9165577 https://forum-assures.ameli.fr/questions/3625439-connecter-ameli-mot-fonctionne/answers/9165577 9165577 answer 0 https://forum-assures.ameli.fr/users/20144471 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3d8487f9ab9375e9/avatar_normal.png?3389a2e 3625439 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je me connecte rarement à Ameli. Je suppose que c&#39;est pour cela qu&#39;a chaque fois mon mot de passe ne fonctionne plus. D&#39;habitude je clique sur &quot;mot de passe oublié&quot; pour en créer un nouveau. Mais cette fois-ci quand j&#39;arrive sur l&#39;écran pour obtenir mon nouveau mot de passe je remplis les différentes zones numéro de sécu, date de naissance et adresse mail (identique à celle d&#39;Ameli) la zone &quot;recevoir le mail&quot; reste en grisé et je n&#39;ai pas d&#39;autre choix que &quot;retourner à la page de connexion&quot;<br />Est-ce que quelqu&#39;un à une solution ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>